Tóm tắt kiến thức chương 1 - Nguyên lý Marketing UFM
Tổng hợp kiến thức trọng tâm Chương 1 môn Nguyên lý Marketing (giáo trình UFM). Tài liệu tóm tắt chi tiết về: Lịch sử hình thành, so sánh Marketing truyền thống và hiện đại, 4 chức năng cốt lõi (Thích ứng, Phân phối, Tiêu thụ, Yểm trợ), 5 nguyên tắc vàng và phân loại Marketing. Nội dung được hệ thống hóa ngắn gọn, dễ hiểu, hỗ trợ sinh viên Đại học Tài chính - Marketing ôn tập thi hết môn hiệu quả.
nguyên lý marketingufmchương 1 marketingtóm tắt marketingmarketing căn bảnmarketing hiện đạimarketing truyền thốngđại học tài chính marketingchức năng marketingôn thi ufm
1.1. Sự hình thành và phát triển của Marketing
Nguồn gốc thuật ngữ
Bắt nguồn từ tiếng Anh "Market-ing", nghĩa đen là "làm thị trường". Xuất hiện lần đầu vào năm 1902 tại Đại học Michigan (Mỹ).
Sự lan tỏa toàn cầu
Năm 1910, các ĐH Mỹ giảng dạy phổ biến. Sau 1945, lan sang Tây Âu và Nhật Bản. Năm 1968, bộ môn Marketing đầu tiên của Châu Âu tại Graz (Áo).
Quốc tế hóa nhanh chóng
Hiện nay, Marketing được ứng dụng và giảng dạy hiệu quả trên toàn bộ 5 châu lục: Mỹ, Á, Úc, Âu và Phi trong mọi lĩnh vực kinh doanh.
Marketing Truyền thống
(Traditional / Passive Marketing)
Chỉ giới hạn trong phạm vi thương mại đơn thuần.
Tập trung tiêu thụ sản phẩm ĐÃ CÓ SẴN.
Mục tiêu ngắn hạn: Lợi nhuận từ khối lượng bán.
Thị trường là khâu thụ động sau sản xuất.
Marketing Hiện đại
(Modern / Dynamic Marketing)
Ra đời do kinh tế tăng trưởng và cạnh tranh gay gắt.
Bắt đầu từ việc NGHIÊN CỨU thị trường.
Mục tiêu: Thỏa mãn nhu cầu để đạt lợi nhuận.
Năng động, ứng phó linh hoạt với rủi ro thị trường.
1.2. Khái niệm Marketing
1.2.1. Khái niệm Marketing truyền thống
"Là toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển tối ưu hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhằm mục đích lợi nhuận."
Xuất phát
Sản xuất là quyết định
Mục tiêu
Tìm nơi tiêu thụ hàng sẵn có
Phạm vi
Khâu lưu thông & phân phối
Kết quả
Tối đa hóa lợi nhuận số lượng
1.2.2. Khái niệm Marketing hiện đại
Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA)
"Tiến hành kinh doanh liên quan dòng vận chuyển hàng hóa dịch vụ từ sản xuất đến tiêu dùng."
Học viện Malaysia
"Nghệ thuật kết hợp nỗ lực nhằm khám phá, sáng tạo, thỏa mãn và gợi mở nhu cầu khách hàng."
Anh Quốc (Viện Marketing)
"Quá trình quản lý từ biến sức mua thành nhu cầu thực sự đến việc đưa hàng tới người dùng cuối."
Philip Kotler Định nghĩa:
"Marketing là sự phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức và kiểm tra những khả năng câu khách với quan điểm thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêu."
Đặc trưng chủ chốt
- ▶ Thị trường là ĐIỂM XUẤT PHÁT và KẾT THÚC của tái sản xuất.
- ▶ Sản phẩm phải phù hợp tuyệt đối với nhu cầu khách hàng.
- ▶ Lợi nhuận dựa trên SỰ HÀI LÒNG của người tiêu dùng.
Mô hình so sánh tiến trình
Marketing Truyền thống
Marketing Hiện đại
1.3. Vai trò, chức năng, nguyên tắc Marketing
1.3.1. Vai trò của Marketing
Marketing không chỉ là công cụ, nó là Triết học mới về kinh doanh. Nó hướng dẫn, chỉ đạo và phối hợp mọi hoạt động xí nghiệp.
Sự dịch chuyển vai trò
-
14 yếu tố ngang hàng (SX, TC, NS, MK)
-
2Marketing quan trọng hơn (Thị trường sống còn)
-
3KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM
1.3.2. Chức năng Marketing
Chức năng thích ứng
- • Cung cấp thông tin xu hướng biến đổi nhu cầu.
- • Định hướng chiến lược và phương án sản phẩm.
- • Liên kết bộ phận: thiết kế, chế thử, sản xuất, bao bì...
- • Thay đổi tập quán tiêu dùng theo hướng hiện đại.
Chức năng phân phối
- • Lựa chọn trung gian phân phối tiềm năng.
- • Tổ chức vận chuyển và lựa chọn phương tiện tối ưu.
- • Bố trí hệ thống kho hàng và dự trữ chiến lược.
- • Giám sát hệ thống kênh cung ứng số lượng và tốc độ.
Chức năng tiêu thụ
- • Thiết lập chính sách giá, chiết khấu linh hoạt.
- • Quy định thời hạn thanh toán và tín dụng.
- • Xây dựng hệ thống chính sách giá ưu đãi, phân biệt.
- • Nghệ thuật và nghiệp vụ bán hàng chuyên nghiệp.
Chức năng yểm trợ
- • Hoạt động Quảng cáo gây ảnh hưởng tâm lý.
- • Xúc tiến bán hàng (Sales Promotion).
- • Xây dựng mối quan hệ công chúng (Public Relations).
- • Thay đổi đường cung - cầu của khách hàng.
1.3.3. 5 Nguyên tắc Marketing cốt lõi (Capon & Hulbert)
Chọn lọc và Tập trung
Chọn thị trường mục tiêu phù hợp và tập trung nguồn lực phục vụ hiệu quả nhất. Không tập trung sẽ không tạo được giá trị vượt trội.
Giá trị khách hàng
Thỏa mãn nhu cầu cả về chức năng lẫn tâm lý. Khách hàng phải cảm nhận được lợi ích mà thương hiệu mang lại.
Lợi thế khác biệt (Dị biệt hóa)
Điều kiện cần và đủ để cung cấp giá trị là phải KHÁC BIỆT so với đối thủ. Dị biệt hóa là nền móng của Marketing.
Nguyên tắc phối hợp
Marketing không chỉ là việc của phòng Marketing mà là của MỌI thành viên trong công ty để tạo ra khách hàng.
Nguyên tắc quá trình
Marketing là một QUÁ TRÌNH (process) chứ không phải biến cố (event) đơn lẻ. Cần liên tục thích nghi với sự thay đổi của môi trường.
1.3.4. Phân loại Marketing đa chiều
Quy mô hệ thống
Marco-Marketing
Hệ thống lớn (quốc gia, toàn cầu), điều tiết kinh tế.
Micro-Marketing
Hệ thống nhỏ (công ty, nhà hàng), tối ưu lợi nhuận riêng.
Lĩnh vực xã hội
M. Hàng hóa
Thương mại và dịch vụ hữu hình.
M. Phi hàng hóa
Marketing chính trị, xã hội, tôn giáo.
Giai đoạn tái sản xuất
Lĩnh vực sản xuất: CN, NN, XD.
Lĩnh vực thương mại: Nội thương, XNK.
Lĩnh vực dịch vụ: Du lịch, Ngân hàng, Bảo hiểm.
Phạm vi địa giới
Marketing Nội địa
Marketing Quốc tế
Nước đang phát triển & đã phát triển.
Core Principles of Modern Marketing
2.493 xem 10 kiến thức 10 đề thi
2 mã đề 80 câu hỏi
2 mã đề 80 câu hỏi
2 mã đề 80 câu hỏi
2 mã đề 80 câu hỏi
2 mã đề 80 câu hỏi
2 mã đề 80 câu hỏi
1 mã đề 60 câu hỏi
3 mã đề 142 câu hỏi
5 mã đề 122 câu hỏi
2 mã đề 100 câu hỏi
6.239 lượt xem 06/11/2025
19.371 lượt xem 19/01/2026
2.315 lượt xem 11/07/2025
2.009 lượt xem 11/07/2025
3.498 lượt xem 14/04/2026
4.639 lượt xem 11/07/2025
3.011 lượt xem 14/04/2026
4.587 lượt xem 11/07/2025
3.327 lượt xem 11/07/2025
