Trang chủ Đề thi Đại học Kinh tế Quốc dân NEU Marketing Căn bản 29262

Trắc nghiệm ôn tập chương 4 - Marketing căn bản (NEU)

Tham gia trắc nghiệm ôn tập Chương 4 Marketing căn bản NEU để kiểm tra và củng cố kiến thức về hành vi người tiêu dùng, mô hình “Black Box”, các nhân tố ảnh hưởng hành vi mua và quá trình quyết định mua. Bài quiz trực tuyến gồm các câu hỏi đa lựa chọn giúp bạn nắm vững lý thuyết và sẵn sàng đạt điểm cao.

Từ khoá: trắc nghiệm online Marketing căn bản NEU Chương 4 Marketing hành vi người tiêu dùng mô hình Black Box yếu tố ảnh hưởng hành vi mua quá trình quyết định mua quiz marketing ôn tập marketing MCQ NEU

Số câu hỏi: 80 câuSố mã đề: 2 đềThời gian: 1 giờ

380,423 lượt xem 29,262 lượt làm bài


Bạn chưa làm Đề 1!

Xem trước nội dung
Câu 1: 0.25 điểm
Một người tiêu dùng luôn chọn mua loại bột giặt quen thuộc tại siêu thị gần nhà mà không cần cân nhắc nhiều. Hành vi này thể hiện điều gì?
A.  
Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng
B.  
Hành vi mua phức tạp
C.  
Hành vi mua theo thói quen
D.  
Hành vi mua giảm sự bất an
Câu 2: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây thuộc về nhóm nhân tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng?
A.  
Lối sống
B.  
Giai tầng xã hội
C.  
Nhánh văn hoá
D.  
Nhóm tham khảo
Câu 3: 0.25 điểm
Công ty An Phát chuyên sản xuất linh kiện điện tử để cung cấp cho các nhà máy lắp ráp ô tô. Nhu cầu về linh kiện của An Phát phụ thuộc vào nhu cầu ô tô trên thị trường. Đặc điểm này của thị trường tổ chức (DNSX) được gọi là gì?
A.  
Cầu co giãn ít theo giá
B.  
Cầu mang tính chất thứ phát
C.  
Cầu biến động mạnh
D.  
Quy mô khách hàng nhỏ
Câu 4: 0.25 điểm
Khi một cá nhân mua một chiếc đồng hồ xa xỉ để thể hiện sự thành đạt và địa vị của mình, họ đang cố gắng thỏa mãn nhu cầu nào theo thang bậc nhu cầu của Maslow?
A.  
Nhu cầu an toàn
B.  
Nhu cầu xã hội
C.  
Nhu cầu sinh lý
D.  
Nhu cầu được tôn trọng
Câu 5: 0.25 điểm
Trong mô hình hành vi người tiêu dùng, các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến được xếp vào nhóm nào?
A.  
Các nhân tố kích thích của môi trường
B.  
Các nhân tố kích thích của marketing
C.  
"Hộp đen" ý thức của người tiêu dùng
D.  
Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng
Câu 6: 0.25 điểm
Một gia đình đang cân nhắc mua chiếc ô tô đầu tiên. Họ dành nhiều thời gian tìm hiểu thông tin, so sánh các thương hiệu, và tham khảo ý kiến bạn bè. Đây là ví dụ về loại hành vi mua nào?
A.  
Hành vi mua theo thói quen
B.  
Hành vi mua có lựa chọn kỹ (phức tạp)
C.  
Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng
D.  
Hành vi mua được rút gọn
Câu 7: 0.25 điểm
Gia đình được xem là yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến hành vi mua. Trong marketing, gia đình mà một cá nhân được sinh ra và lớn lên, nơi định hình các giá trị ban đầu, được gọi là gì?
A.  
Gia đình hôn phối
B.  
Gia đình định hướng
C.  
Gia đình phi truyền thống
D.  
Nhóm tham khảo sơ cấp
Câu 8: 0.25 điểm
Trong một "trung tâm mua" của tổ chức, người kỹ sư trưởng đưa ra các yêu cầu về thông số kỹ thuật cho một thiết bị mới. Vai trò của người kỹ sư này là gì?
A.  
Người quyết định
B.  
Người mua
C.  
Người sử dụng
D.  
Người ảnh hưởng
Câu 9: 0.25 điểm
Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng bắt đầu bằng giai đoạn nào?
A.  
Đánh giá các phương án
B.  
Tìm kiếm thông tin
C.  
Nhận biết nhu cầu
D.  
Quyết định mua
Câu 10: 0.25 điểm
Một người tiêu dùng chỉ tin dùng mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên vì cho rằng chúng an toàn cho da. Điều này thể hiện yếu tố tâm lý nào?
A.  
Động cơ
B.  
Niềm tin
C.  
Nhận thức
D.  
Thái độ
Câu 11: 0.25 điểm
Một siêu thị quyết định kinh doanh nhiều loại mặt hàng khác nhau như thực phẩm, quần áo, đồ gia dụng, điện máy. Chiến lược lựa chọn danh mục mặt hàng này của tổ chức thương mại (TCTM) là gì?
A.  
Kinh doanh theo chiều sâu
B.  
Kinh doanh hỗn hợp
C.  
Kinh doanh riêng biệt
D.  
Kinh doanh rộng
Câu 12: 0.25 điểm
Sự chú ý có chọn lọc, sự bóp méo thông tin và sự lưu giữ có chọn lọc là ba quy luật của quá trình tâm lý nào?
A.  
Nhận thức
B.  
Động cơ
C.  
Học hỏi
D.  
Hình thành thái độ
Câu 13: 0.25 điểm
Tình huống mua sắm nào của doanh nghiệp sản xuất (DNSX) đòi hỏi người mua phải thu thập nhiều thông tin nhất và có nhiều người tham gia ra quyết định nhất?
A.  
Mua lặp lại có thay đổi
B.  
Mua lặp lại không có thay đổi
C.  
Mua cho những nhu cầu, nhiệm vụ mới
D.  
Mua theo thông lệ
Câu 14: 0.25 điểm
Anh Nam là một nhân viên văn phòng, nhưng vào cuối tuần anh tham gia câu lạc bộ leo núi. Trang phục và dụng cụ anh mua cho hoạt động leo núi thể hiện ảnh hưởng của yếu tố xã hội nào?
A.  
Giai tầng xã hội
B.  
Gia đình
C.  
Nhóm tham khảo
D.  
Địa vị xã hội
Câu 15: 0.25 điểm
Chính phủ tổ chức đấu thầu công khai để xây dựng một cây cầu. Hợp đồng thường được trao cho nhà thầu nào?
A.  
Nhà thầu có giá chào hàng thấp nhất và đáp ứng đủ các yêu cầu kỹ thuật
B.  
Nhà thầu có quan hệ tốt nhất với cơ quan chính phủ
C.  
Nhà thầu nổi tiếng nhất
D.  
Nhà thầu đưa ra đề nghị nhanh nhất
Câu 16: 0.25 điểm
Sau khi mua một chiếc điện thoại đắt tiền, khách hàng cảm thấy hơi hối hận và bắt đầu tìm kiếm những thông tin tích cực để khẳng định lựa chọn của mình là đúng. Đây là hành vi ở giai đoạn nào của quá trình mua?
A.  
Tìm kiếm thông tin
B.  
Đánh giá sau khi mua
C.  
Đánh giá các phương án
D.  
Quyết định mua
Câu 17: 0.25 điểm
"Tổng thể những nét riêng biệt về tinh thần, vật chất, trí tuệ và cảm xúc quyết định tính cách của một xã hội hay một nhóm người" là định nghĩa của khái niệm nào?
A.  
Văn hóa
B.  
Giai tầng xã hội
C.  
Lối sống
D.  
Nhánh văn hóa
Câu 18: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây thường làm cho cầu về tư liệu sản xuất (TLSX) có độ co giãn về giá rất thấp trong ngắn hạn?
A.  
Doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm sản phẩm thay thế
B.  
Doanh nghiệp không thể thay đổi công nghệ sản xuất một cách nhanh chóng
C.  
Chi phí tư liệu sản xuất chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng chi phí
D.  
Có nhiều nhà cung ứng cạnh tranh
Câu 19: 0.25 điểm
Một bạn trẻ thường mua những bộ quần áo theo phong cách của một ca sĩ nổi tiếng mà bạn hâm mộ. Nhóm tham khảo ở đây có vai trò gì?
A.  
Nhóm thành viên
B.  
Nhóm sơ cấp
C.  
Nhóm mong ước (ngưỡng mộ)
D.  
Nhóm thứ cấp
Câu 20: 0.25 điểm
Trong quá trình đánh giá các phương án, người tiêu dùng thường coi sản phẩm là một tập hợp các...?
A.  
Chi phí
B.  
Thuộc tính
C.  
Công dụng
D.  
Nhãn hiệu
Câu 21: 0.25 điểm
Một công ty quyết định thay đổi nhà cung cấp giấy in văn phòng do nhà cung cấp hiện tại thường xuyên giao hàng trễ. Tình huống mua này thuộc loại nào?
A.  
Mua lặp lại có thay đổi
B.  
Mua cho nhiệm vụ mới
C.  
Mua theo thông lệ
D.  
Mua phức tạp
Câu 22: 0.25 điểm
Việc một người tiêu dùng có xu hướng chỉ chú ý đến các quảng cáo xe hơi khi đang có ý định mua xe là ví dụ cho quy luật nhận thức nào?
A.  
Sự lưu giữ có chọn lọc
B.  
Sự bóp méo thông tin
C.  
Sự chú ý có chọn lọc
D.  
Sự củng cố tích cực
Câu 23: 0.25 điểm
"Những lớp người khác nhau do kết quả của sự phân chia tương đối đồng nhất và ổn định trong xã hội, được sắp xếp theo thứ bậc" là định nghĩa của khái niệm gì?
A.  
Nhóm tham khảo
B.  
Nhánh văn hóa
C.  
Giai tầng xã hội
D.  
Gia đình định hướng
Câu 24: 0.25 điểm
Khi mua một món hàng giá trị thấp như kẹo, khách hàng thường thử một nhãn hiệu mới không phải vì không hài lòng với nhãn hiệu cũ mà chỉ vì muốn thay đổi khẩu vị. Đây là loại hành vi mua nào?
A.  
Hành vi mua phức tạp
B.  
Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng
C.  
Hành vi mua theo thói quen
D.  
Hành vi mua giảm sự bất an
Câu 25: 0.25 điểm
Trong các nguồn thông tin mà người tiêu dùng tìm kiếm, nguồn nào thường được xem là có độ tin cậy cao và ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định cá nhân?
A.  
Nguồn thông tin thương mại (quảng cáo, người bán hàng)
B.  
Nguồn thông tin cá nhân (gia đình, bạn bè)
C.  
Nguồn thông tin đại chúng (báo chí, truyền hình)
D.  
Nguồn kinh nghiệm (dùng thử)
Câu 26: 0.25 điểm
Bộ phận thu mua của một công ty xây dựng luôn đặt hàng xi măng từ cùng một nhà cung cấp theo các điều khoản đã thỏa thuận từ trước mà không cần xem xét lại. Đây là tình huống mua nào?
A.  
Mua cho nhiệm vụ mới
B.  
Mua lặp lại có thay đổi
C.  
Mua lặp lại không có sự thay đổi (mua theo thông lệ)
D.  
Mua chiến lược
Câu 27: 0.25 điểm
Sự khác biệt về trang phục truyền thống, ẩm thực, kiến trúc nhà ở giữa 54 dân tộc Việt Nam là biểu hiện của yếu tố văn hóa nào?
A.  
Nền văn hóa
B.  
Sự biến đổi văn hóa
C.  
Giao lưu văn hóa
D.  
Nhánh văn hóa
Câu 28: 0.25 điểm
Một cửa hàng chuyên bán đồ thể thao quyết định chỉ kinh doanh các sản phẩm giày chạy bộ của nhiều thương hiệu khác nhau (Nike, Adidas, Brooks...). Chiến lược lựa chọn danh mục mặt hàng này là gì?
A.  
Kinh doanh rộng
B.  
Kinh doanh theo chiều sâu
C.  
Kinh doanh hỗn hợp
D.  
Kinh doanh riêng biệt
Câu 29: 0.25 điểm
Theo học thuyết của Freud, yếu tố nào trong đời sống tâm lý con người chứa đựng những dục vọng, bản năng và mang tính phi logic, có thể ảnh hưởng ngầm đến quyết định mua hàng?
A.  
Tiền ý thức
B.  
Ý thức
C.  
Vô thức
D.  
Cái tôi
Câu 30: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về nhóm các nhân tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng?
A.  
Gia đình
B.  
Giai tầng xã hội
C.  
Nghề nghiệp
D.  
Nhóm tham khảo
Câu 31: 0.25 điểm
Khi xem xét mua một loại hàng hóa, người mua là tổ chức thường tiến hành "phân tích giá trị". Mục đích chính của việc này là gì?
A.  
Tìm nhà cung cấp có giá bán rẻ nhất tuyệt đối
B.  
So sánh hiệu quả kinh tế và các chi phí liên quan để xác định ưu thế của sản phẩm
C.  
Chỉ tập trung vào các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm
D.  
Đảm bảo sản phẩm có nhiều tính năng nhất
Câu 32: 0.25 điểm
Sự hình thành các khu công nghiệp tập trung, các làng nghề truyền thống là ví dụ minh họa cho đặc điểm nào của thị trường doanh nghiệp sản xuất (DNSX)?
A.  
Cầu thứ phát
B.  
Thị trường tập trung theo vùng địa lý
C.  
Quan hệ mua bán trực tiếp
D.  
Cầu ít co giãn
Câu 33: 0.25 điểm
Trong các kiểu hộ gia đình, kiểu nào được coi là "trung tâm mua sắm" và thu hút sự quan tâm nghiên cứu nhiều nhất của các nhà marketing?
A.  
Gia đình độc thân
B.  
Gia đình định hướng
C.  
Gia đình hôn phối
D.  
Gia đình mở rộng
Câu 34: 0.25 điểm
Khi một công ty bán phần mềm cố gắng làm cho sản phẩm của mình tương thích với niềm tin và quan điểm sẵn có của khách hàng, thay vì cố gắng thay đổi quan điểm đó, họ đang áp dụng nguyên tắc marketing nào?
A.  
Định vị sản phẩm theo quan điểm của khách hàng
B.  
Thay đổi niềm tin sai lệch của khách hàng
C.  
Tạo ra nhu cầu mới cho khách hàng
D.  
Bỏ qua quan điểm của khách hàng
Câu 35: 0.25 điểm
Phương thức mua nào của các tổ chức nhà nước thường được áp dụng cho các dự án phức tạp, có rủi ro cao và không có sự cạnh tranh thực sự?
A.  
Hợp đồng dựa vào thương lượng
B.  
Đấu thầu công khai
C.  
Mua hàng trực tiếp
D.  
Đấu thầu hạn chế
Câu 36: 0.25 điểm
Một người tiêu dùng mua một chiếc máy ảnh kỹ thuật số đắt tiền. Mặc dù không nhận thấy sự khác biệt lớn giữa các thương hiệu, họ vẫn quyết định nhanh chóng dựa trên khuyến mãi hoặc sự sẵn có. Sau khi mua, họ có thể cảm thấy bất an. Hành vi này được gọi là gì?
A.  
Hành vi mua phải lựa chọn kỹ nhưng được rút gọn (giảm sự bất an)
B.  
Hành vi mua phức tạp
C.  
Hành vi mua theo thói quen
D.  
Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng
Câu 37: 0.25 điểm
Trong "trung tâm mua" của một tổ chức, ai là người có quyền chính thức để lựa chọn nhà cung cấp và dàn xếp các điều khoản mua hàng?
A.  
Người ảnh hưởng
B.  
Người gác cổng (gatekeeper)
C.  
Người sử dụng
D.  
Người mua
Câu 38: 0.25 điểm
Việc sử dụng hình ảnh những người thành đạt, sang trọng trong quảng cáo xe hơi Mercedes là một nỗ lực của marketing nhằm liên kết sản phẩm với...?
A.  
Giai tầng xã hội
B.  
Nhu cầu cơ bản
C.  
Vai trò và địa vị xã hội
D.  
Nhánh văn hóa
Câu 39: 0.25 điểm
Bước cuối cùng trong tiến trình mua của một khách hàng tổ chức là gì?
A.  
Lựa chọn nhà cung ứng
B.  
Đánh giá việc thực hiện
C.  
Làm thủ tục đặt hàng
D.  
Yêu cầu chào hàng
Câu 40: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây là một ví dụ về kích thích bên ngoài có thể khởi đầu cho quá trình nhận biết nhu cầu của người tiêu dùng?
A.  
Cảm giác đói bụng
B.  
Một quảng cáo hấp dẫn trên TV
C.  
Cảm thấy mệt mỏi
D.  
Mong muốn tự hoàn thiện bản thân

 

Khoá học liên quan
Marketing căn bản - Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)

1,359 xem 10 kiến thức 10 đề thi