Trắc nghiệm kiến thức chương 5 - Quản trị Marketing HCE

Bộ câu hỏi trắc nghiệm chương 5 môn Quản trị Marketing HCE giúp sinh viên ôn tập và củng cố kiến thức về hành vi người tiêu dùng, quá trình ra quyết định mua hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng. Tài liệu phù hợp cho luyện thi, kiểm tra giữa kỳ và nâng cao khả năng vận dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn marketing.

Số câu hỏi: 80 câuSố mã đề: 2 đềThời gian: 1 giờ 30 phút

379,008 lượt xem 29,153 lượt làm bài


Bạn chưa làm Mã đề 1!

Xem trước nội dung
Câu 1: 0.25 điểm
Mục tiêu của xúc tiến cho trung gian là gì?
A.  
Thúc đẩy họ nhập hàng và phân phối sản phẩm
B.  
Khảo sát thị trường
C.  
Tăng nhận diện thương hiệu
D.  
Giảm giá bán lẻ
Câu 2: 0.25 điểm
Một ví dụ về công cụ PR là gì?
A.  
Tờ rơi khuyến mãi
B.  
Tài trợ sự kiện
C.  
Email quảng cáo
D.  
Gọi điện bán hàng
Câu 3: 0.25 điểm
Trong quy trình IMC, bước nào giúp kiểm tra hiệu quả truyền thông?
A.  
Đánh giá hiệu quả
B.  
Thiết kế thông điệp
C.  
Tổ chức thực hiện
D.  
Chọn phương tiện
Câu 4: 0.25 điểm
Một hạn chế của PR là gì?
A.  
Khó kiểm soát thông điệp
B.  
Chi phí cao
C.  
Không phù hợp thương hiệu
D.  
Không tiếp cận công chúng
Câu 5: 0.25 điểm
Tổ chức sự kiện là công cụ thuộc hình thức nào?
A.  
Quan hệ công chúng
B.  
Marketing trực tiếp
C.  
Xúc tiến bán hàng
D.  
Quảng cáo
Câu 6: 0.25 điểm
Công cụ truyền thông nào mang tính đại chúng và phi cá nhân?
A.  
Quảng cáo
B.  
Marketing trực tiếp
C.  
Bán hàng cá nhân
D.  
Xúc tiến bán hàng
Câu 7: 0.25 điểm
Giai đoạn nào trong IMC xác định nhận thức người nhận tin?
A.  
Xác định trạng thái người nhận tin
B.  
Xác định mục tiêu truyền thông
C.  
Tổ chức thực hiện
D.  
Đo lường phản hồi
Câu 8: 0.25 điểm
Một ví dụ về phản hồi trong marketing trực tiếp là gì?
A.  
Khách hàng nhấn vào liên kết email
B.  
Số lượt phát sóng TVC
C.  
Chi phí quảng cáo
D.  
Số lượng đại lý phân phối
Câu 9: 0.25 điểm
Một đặc điểm của marketing trực tiếp là?
A.  
Giao tiếp hai chiều với khách hàng
B.  
Truyền thông đại trà
C.  
Dựa vào nhà phân phối
D.  
Không cần phản hồi
Câu 10: 0.25 điểm
Mục tiêu cuối cùng của truyền thông marketing là gì?
A.  
Tác động hành vi người tiêu dùng
B.  
Giảm chi phí
C.  
Tăng lượng nhân viên
D.  
Mở rộng kho bãi
Câu 11: 0.25 điểm
Trong IMC, phản hồi giúp làm gì?
A.  
Điều chỉnh hoạt động truyền thông
B.  
Xác định ngân sách
C.  
Tăng giá sản phẩm
D.  
Giảm chi phí PR
Câu 12: 0.25 điểm
Marketing trực tiếp KHÔNG bao gồm công cụ nào sau đây?
A.  
Email
B.  
Truyền hình
C.  
Thư tín
D.  
Mạng xã hội
Câu 13: 0.25 điểm
“Chốt đơn” là giai đoạn trong quy trình nào?
A.  
Bán hàng cá nhân
B.  
Marketing trực tiếp
C.  
PR
D.  
Xúc tiến bán hàng
Câu 14: 0.25 điểm
Mạng xã hội thuộc công cụ nào trong IMC?
A.  
Marketing trực tiếp
B.  
Quảng cáo
C.  
PR
D.  
Bán hàng cá nhân
Câu 15: 0.25 điểm
Một hình thức khuyến mãi hướng đến người tiêu dùng là?
A.  
Quà tặng kèm sản phẩm
B.  
Thưởng đại lý
C.  
Trưng bày trong cửa hàng
D.  
Giảm giá nhập hàng
Câu 16: 0.25 điểm
Xúc tiến bán hàng thường nhằm đạt hiệu quả trong thời gian nào?
A.  
Không xác định
B.  
Ngắn hạn
C.  
Trung hạn
D.  
Dài hạn
Câu 17: 0.25 điểm
Tư vấn trực tiếp tại hội chợ là ví dụ của?
A.  
Bán hàng cá nhân
B.  
Quảng cáo
C.  
Marketing trực tiếp
D.  
PR
Câu 18: 0.25 điểm
IMC là viết tắt của cụm từ nào trong marketing?
A.  
Integrated Marketing Communication
B.  
Internal Market Control
C.  
International Media Campaign
D.  
Interactive Marketing Channel
Câu 19: 0.25 điểm
Công cụ nào KHÔNG thuộc xúc tiến hỗn hợp?
A.  
Kênh phân phối
B.  
Quảng cáo
C.  
Bán hàng cá nhân
D.  
Marketing trực tiếp
Câu 20: 0.25 điểm
Một công cụ trong quan hệ công chúng là?
A.  
Tổ chức sự kiện
B.  
Quảng cáo ngoài trời
C.  
Email cá nhân
D.  
Chốt đơn hàng
Câu 21: 0.25 điểm
Chọn phương tiện truyền thông là bước thứ mấy trong IMC?
A.  
Bước 5
B.  
Bước 3
C.  
Bước 2
D.  
Bước 7
Câu 22: 0.25 điểm
Trong IMC, công cụ nào sử dụng tương tác hai chiều?
A.  
Marketing trực tiếp
B.  
Quảng cáo
C.  
PR
D.  
Bán hàng cá nhân
Câu 23: 0.25 điểm
Một trong các trạng thái người nhận tin là gì?
A.  
Nhận biết
B.  
So sánh giá
C.  
Thử nghiệm
D.  
Hết nhu cầu
Câu 24: 0.25 điểm
Hoạt động nào thuộc marketing trực tiếp?
A.  
Gửi email cá nhân hóa
B.  
Quảng cáo TV
C.  
Tài trợ chương trình
D.  
Hội nghị khách hàng
Câu 25: 0.25 điểm
Phương pháp xác định ngân sách quảng cáo nào dựa trên doanh thu?
A.  
Phương pháp căn cứ đối thủ
B.  
Phương pháp % doanh thu
C.  
Phương pháp phân khúc
D.  
Phương pháp mục tiêu-nhiệm vụ
Câu 26: 0.25 điểm
Mạng xã hội như Facebook thường được dùng trong?
A.  
Marketing trực tiếp
B.  
PR
C.  
Quảng cáo ngoài trời
D.  
Bán hàng cá nhân
Câu 27: 0.25 điểm
Trong IMC, “thiết kế thông điệp” là bước thứ mấy?
A.  
Bước 4
B.  
Bước 2
C.  
Bước 6
D.  
Bước 7
Câu 28: 0.25 điểm
Chiến lược “kéo” sử dụng chủ yếu công cụ nào?
A.  
Quảng cáo, PR, khuyến mãi
B.  
Giao nhận hàng hóa
C.  
Bán hàng cá nhân
D.  
Quản lý kho
Câu 29: 0.25 điểm
Một công cụ xúc tiến bán hàng dành cho người tiêu dùng là?
A.  
Phiếu giảm giá
B.  
Chiết khấu đại lý
C.  
Thưởng doanh số
D.  
Trưng bày sản phẩm
Câu 30: 0.25 điểm
Giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm thường cần quảng cáo mạnh?
A.  
Giai đoạn giới thiệu
B.  
Giai đoạn suy thoái
C.  
Giai đoạn bão hòa
D.  
Giai đoạn rút lui
Câu 31: 0.25 điểm
Email marketing thuộc nhóm công cụ nào?
A.  
Marketing trực tiếp
B.  
PR
C.  
Bán hàng cá nhân
D.  
Xúc tiến bán hàng
Câu 32: 0.25 điểm
Tổ chức thực hiện là bước thứ mấy trong quy trình IMC?
A.  
Bước 6
B.  
Bước 4
C.  
Bước 2
D.  
Bước 8
Câu 33: 0.25 điểm
Một công cụ marketing trực tiếp là?
A.  
Email cá nhân hóa
B.  
Quảng cáo ngoài trời
C.  
Tài trợ giải đấu
D.  
Bán hàng tại điểm bán
Câu 34: 0.25 điểm
Một hạn chế của xúc tiến bán hàng là?
A.  
Hiệu quả ngắn hạn
B.  
Tốn thời gian thực hiện
C.  
Không đo lường được
D.  
Không tạo được thương hiệu
Câu 35: 0.25 điểm
Tài trợ chương trình truyền hình là ví dụ của?
A.  
Quan hệ công chúng
B.  
Quảng cáo
C.  
Bán hàng cá nhân
D.  
Marketing trực tiếp
Câu 36: 0.25 điểm
Chiến lược “kéo” chủ yếu hướng đến đối tượng nào?
A.  
Người tiêu dùng
B.  
Nhà cung cấp
C.  
Đối thủ
D.  
Đại lý phân phối
Câu 37: 0.25 điểm
Quảng cáo là công cụ truyền thông như thế nào?
A.  
Phi cá nhân, đại chúng
B.  
Cá nhân hóa cao
C.  
Giao tiếp trực tiếp
D.  
Truyền miệng
Câu 38: 0.25 điểm
“Lịch phát sóng quảng cáo” thuộc bước nào?
A.  
Lập kế hoạch quảng cáo
B.  
Phân tích sản phẩm
C.  
Quản trị đội bán hàng
D.  
Thiết kế thông điệp
Câu 39: 0.25 điểm
Trong marketing trực tiếp, bước đầu tiên là?
A.  
Xây dựng cơ sở dữ liệu
B.  
Gửi thông điệp
C.  
Đo phản hồi
D.  
Tính ngân sách
Câu 40: 0.25 điểm
Trong quy trình IMC, bước đầu tiên là gì?
A.  
Chọn phương tiện
B.  
Xác định người nhận tin
C.  
Tổ chức thực hiện
D.  
Thiết kế thông điệp