Trang chủ Đề thi Đại học Kinh tế Huế HCE Quản trị Marketing 29137

Trắc nghiệm kiến thức chương 1 - Quản trị Marketing HCE

Bộ câu hỏi trắc nghiệm chương 1 môn Quản trị Marketing tại Đại học Kinh tế - Đại học Huế (HCE) giúp sinh viên ôn tập các khái niệm cơ bản, bản chất của marketing, vai trò quản trị marketing trong doanh nghiệp và quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng. Phù hợp để tự kiểm tra kiến thức và chuẩn bị cho kiểm tra, thi cử.

Từ khoá: quản trị marketing chương 1 marketing trắc nghiệm HCE kiến thức marketing căn bản cung ứng giá trị marketing quan hệ CRM SWOT marketing marketing-mix Đại học Kinh tế Huế

Thời gian: 1 giờ 30 phút

378,979 lượt xem 29,138 lượt làm bài

Xem trước nội dung
Câu 1: 0.25 điểm
Bước đầu tiên trong cung ứng giá trị là gì?
A.  
Thiết kế sản phẩm
B.  
Định giá
C.  
Xác định thị trường mục tiêu
D.  
Chăm sóc hậu mãi
Câu 2: 0.25 điểm
Nhiệm vụ nào sau đây thuộc về quản trị marketing?
A.  
Quản lý tài nguyên marketing
B.  
Tuyển dụng nhân sự
C.  
Phát triển phần mềm
D.  
Thiết kế nội thất
Câu 3: 0.25 điểm
Marketing là quá trình xã hội nhằm:
A.  
Tối đa hóa lợi nhuận
B.  
Đáp ứng và trao đổi giá trị
C.  
Chạy quảng cáo hiệu quả
D.  
Nghiên cứu thị trường
Câu 4: 0.25 điểm
Sự thỏa mãn của khách hàng là:
A.  
Cảm xúc tạm thời
B.  
So sánh giữa kỳ vọng và thực tế
C.  
Tổng lợi ích hữu hình
D.  
Doanh thu tạo ra
Câu 5: 0.25 điểm
Nhiệm vụ nào sau đây thuộc về quản trị marketing?
A.  
Quản lý tài nguyên marketing
B.  
Tuyển dụng nhân sự
C.  
Phát triển phần mềm
D.  
Thiết kế nội thất
Câu 6: 0.25 điểm
Sự thỏa mãn của khách hàng là:
A.  
Cảm xúc tạm thời
B.  
So sánh giữa kỳ vọng và thực tế
C.  
Tổng lợi ích hữu hình
D.  
Doanh thu tạo ra
Câu 7: 0.25 điểm
Ai là người đưa ra khái niệm 'chuỗi giá trị' trong marketing?
A.  
Philip Kotler
B.  
Michael Porter
C.  
AMA
D.  
Peter Drucker
Câu 8: 0.25 điểm
Marketing quan hệ tập trung vào mục tiêu gì?
A.  
Tăng lượt tiếp cận
B.  
Chốt đơn nhanh
C.  
Giữ chân và làm hài lòng khách hàng
D.  
Tối ưu quảng cáo
Câu 9: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là công cụ của marketing-mix?
A.  
Sản phẩm
B.  
Giá cả
C.  
Kênh phân phối
D.  
R&D
Câu 10: 0.25 điểm
Theo Michael Porter, chuỗi giá trị bao gồm:
A.  
Hoạt động sản xuất và hỗ trợ
B.  
Chỉ bán hàng
C.  
Chỉ nghiên cứu thị trường
D.  
Chỉ định giá sản phẩm
Câu 11: 0.25 điểm
Yếu tố nào KHÔNG nằm trong chi phí cảm nhận của khách hàng?
A.  
Tiền bạc
B.  
Tâm lý
C.  
Thời gian
D.  
Lợi ích thu được
Câu 12: 0.25 điểm
Công cụ nào KHÔNG thuộc marketing-mix 4P?
A.  
Giá cả
B.  
Kênh phân phối
C.  
Truyền thông
D.  
Nghiên cứu sản phẩm
Câu 13: 0.25 điểm
Theo Michael Porter, chuỗi giá trị bao gồm:
A.  
Hoạt động sản xuất và hỗ trợ
B.  
Chỉ bán hàng
C.  
Chỉ nghiên cứu thị trường
D.  
Chỉ định giá sản phẩm
Câu 14: 0.25 điểm
Marketing là quá trình xã hội nhằm:
A.  
Tối đa hóa lợi nhuận
B.  
Đáp ứng và trao đổi giá trị
C.  
Chạy quảng cáo hiệu quả
D.  
Nghiên cứu thị trường
Câu 15: 0.25 điểm
Marketing là quá trình xã hội nhằm:
A.  
Tối đa hóa lợi nhuận
B.  
Đáp ứng và trao đổi giá trị
C.  
Chạy quảng cáo hiệu quả
D.  
Nghiên cứu thị trường
Câu 16: 0.25 điểm
Ai là người đưa ra khái niệm 'chuỗi giá trị' trong marketing?
A.  
Philip Kotler
B.  
Michael Porter
C.  
AMA
D.  
Peter Drucker
Câu 17: 0.25 điểm
Bản chất của marketing là gì?
A.  
Là bán hàng
B.  
Là quảng cáo
C.  
Là quá trình xã hội trao đổi giá trị
D.  
Là nghiên cứu thị trường
Câu 18: 0.25 điểm
Bước đầu tiên trong cung ứng giá trị là gì?
A.  
Thiết kế sản phẩm
B.  
Định giá
C.  
Xác định thị trường mục tiêu
D.  
Chăm sóc hậu mãi
Câu 19: 0.25 điểm
Trong quản trị marketing, SWOT dùng để:
A.  
Định giá sản phẩm
B.  
Phân tích tình huống
C.  
Thiết lập ngân sách
D.  
Thiết kế quảng cáo
Câu 20: 0.25 điểm
Một chức năng chính của CRM là gì?
A.  
Chăm sóc nội bộ
B.  
Quản lý sản xuất
C.  
Tổ chức chiến dịch tài chính
D.  
Phân tích và khai thác dữ liệu khách hàng
Câu 21: 0.25 điểm
Quản trị marketing KHÔNG bao gồm nhiệm vụ nào sau đây?
A.  
Phân tích SWOT
B.  
Thiết kế sản phẩm công nghiệp
C.  
Nghiên cứu thị trường
D.  
Xây dựng chiến lược marketing
Câu 22: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là công cụ của marketing-mix?
A.  
Sản phẩm
B.  
Giá cả
C.  
Kênh phân phối
D.  
R&D
Câu 23: 0.25 điểm
Sự thỏa mãn của khách hàng là:
A.  
Cảm xúc tạm thời
B.  
So sánh giữa kỳ vọng và thực tế
C.  
Tổng lợi ích hữu hình
D.  
Doanh thu tạo ra
Câu 24: 0.25 điểm
Công cụ nào KHÔNG thuộc marketing-mix 4P?
A.  
Giá cả
B.  
Kênh phân phối
C.  
Truyền thông
D.  
Nghiên cứu sản phẩm
Câu 25: 0.25 điểm
Quản trị marketing bao gồm mấy cấp độ?
A.  
Chiến lược
B.  
Tác nghiệp
C.  
Chiến lược và tác nghiệp
D.  
Tài chính
Câu 26: 0.25 điểm
Marketing KHÔNG đơn thuần là gì?
A.  
Bán hàng và quảng cáo
B.  
Tạo giá trị và trao đổi
C.  
Đáp ứng nhu cầu khách hàng
D.  
Xây dựng quan hệ dài hạn
Câu 27: 0.25 điểm
CRM là gì?
A.  
Chiến lược giảm giá
B.  
Quản trị quan hệ khách hàng
C.  
Kế hoạch sản xuất
D.  
Chương trình hậu mãi
Câu 28: 0.25 điểm
CRM là gì?
A.  
Chiến lược giảm giá
B.  
Quản trị quan hệ khách hàng
C.  
Kế hoạch sản xuất
D.  
Chương trình hậu mãi
Câu 29: 0.25 điểm
Marketing quan hệ tập trung vào mục tiêu gì?
A.  
Tăng lượt tiếp cận
B.  
Chốt đơn nhanh
C.  
Giữ chân và làm hài lòng khách hàng
D.  
Tối ưu quảng cáo
Câu 30: 0.25 điểm
Thành phần nào thuộc hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị?
A.  
Logistics
B.  
Marketing
C.  
Dịch vụ khách hàng
D.  
Nghiên cứu và phát triển (R&D)
Câu 31: 0.25 điểm
Thành phần nào thuộc hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị?
A.  
Logistics
B.  
Marketing
C.  
Dịch vụ khách hàng
D.  
Nghiên cứu và phát triển (R&D)
Câu 32: 0.25 điểm
Trong quản trị marketing, SWOT dùng để:
A.  
Định giá sản phẩm
B.  
Phân tích tình huống
C.  
Thiết lập ngân sách
D.  
Thiết kế quảng cáo
Câu 33: 0.25 điểm
Bước đầu tiên trong cung ứng giá trị là gì?
A.  
Thiết kế sản phẩm
B.  
Định giá
C.  
Xác định thị trường mục tiêu
D.  
Chăm sóc hậu mãi
Câu 34: 0.25 điểm
Ai là người đưa ra khái niệm 'chuỗi giá trị' trong marketing?
A.  
Philip Kotler
B.  
Michael Porter
C.  
AMA
D.  
Peter Drucker
Câu 35: 0.25 điểm
Trong quản trị marketing, SWOT dùng để:
A.  
Định giá sản phẩm
B.  
Phân tích tình huống
C.  
Thiết lập ngân sách
D.  
Thiết kế quảng cáo
Câu 36: 0.25 điểm
Phân tích hành vi khách hàng là hoạt động thuộc:
A.  
Sản xuất
B.  
Tài chính
C.  
Nghiên cứu thị trường
D.  
Kế toán
Câu 37: 0.25 điểm
Trong quản trị marketing, SWOT dùng để:
A.  
Định giá sản phẩm
B.  
Phân tích tình huống
C.  
Thiết lập ngân sách
D.  
Thiết kế quảng cáo
Câu 38: 0.25 điểm
Marketing quan hệ tập trung vào mục tiêu gì?
A.  
Tăng lượt tiếp cận
B.  
Chốt đơn nhanh
C.  
Giữ chân và làm hài lòng khách hàng
D.  
Tối ưu quảng cáo
Câu 39: 0.25 điểm
Phân tích hành vi khách hàng là hoạt động thuộc:
A.  
Sản xuất
B.  
Tài chính
C.  
Nghiên cứu thị trường
D.  
Kế toán
Câu 40: 0.25 điểm
Thành phần nào thuộc hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị?
A.  
Logistics
B.  
Marketing
C.  
Dịch vụ khách hàng
D.  
Nghiên cứu và phát triển (R&D)

 

Khoá học liên quan
Quản trị Marketing – Trường Đại học Kinh tế Huế (HCE)

1,271 xem 11 kiến thức 20 đề thi