Trắc nghiệm chương 8 Quản trị chất lượng - Đại học UNETI

Sự ra đời của nhóm chất lượng bắt nguồn từ bối cảnh nào trong quản trị sản xuất?

Một doanh nghiệp tổ chức nhóm chất lượng với các thành viên được chỉ định bắt buộc từ nhiều phòng ban khác nhau để giải quyết một sự cố đột xuất. Cách tổ chức này vi phạm nguyên tắc cơ bản nào của nhóm chất lượng?

Trong quy trình tổ chức hoạt động của nhóm chất lượng, bước nào đóng vai trò thiết yếu để nhóm nhận được sự công nhận và duy trì nhuệ khí làm việc?

Tác động sâu rộng nhất của việc mở rộng hợp tác trong hoạt động nhóm chất lượng đối với văn hóa tổ chức là gì?

Khi một nhóm chất lượng muốn phân tích để tìm ra những nguyên nhân cốt lõi dẫn đến một sự cố trong dây chuyền, họ thường sử dụng hai công cụ thống kê quan trọng nào ở bước "Phân tích vấn đề"?

Một quản đốc xưởng sản xuất yêu cầu công nhân đánh dấu và chuyển tất cả các thiết bị không còn sử dụng trong 6 tháng qua vào một khu vực chờ thanh lý. Hành động này tương ứng với chữ S nào trong phương pháp 5S?

Nhận định nào dưới đây phản ánh đúng nhất bản chất của Seiso (Sạch sẽ) trong môi trường sản xuất công nghiệp?

Hoạt động nào sau đây là minh chứng rõ ràng nhất cho việc thực hiện tốt Seiketsu (Săn sóc) trong tổ chức?

Chữ S thứ 5 (Shitsuke - Sẵn sàng) khác biệt với 4 chữ S trước đó ở điểm cốt lõi nào?

Việc áp dụng thành công phương pháp 5S sẽ tác động tích cực đến những yếu tố nào trong mô hình PQCDSM? (Chọn các đáp án đúng)

Trong quy trình thực hiện Sàng lọc (Seiri), nếu không thể quyết định ngay một vật dụng có cần thiết hay không, người thực hiện nên làm gì?

Khi nhóm chuyên gia tiến hành đánh giá 5S định kỳ tại một phân xưởng và chấm điểm "2" cho hạng mục bàn làm việc. Mức điểm này mang ý nghĩa gì theo thang đo chuẩn?

Tập đoàn nào được ghi nhận là doanh nghiệp đầu tiên ứng dụng Benchmarking để đánh giá và cải tiến hoạt động kinh doanh vào hai thập kỷ trước?

Một công ty sản xuất đồ gia dụng quyết định nghiên cứu và học hỏi quy trình quản lý kho vận của một công ty thương mại điện tử hàng đầu (không cạnh tranh trực tiếp). Đây là dạng Benchmarking nào?

Ưu điểm nổi bật nhất khi tiến hành Benchmarking nội bộ (Internal Benchmarking) so với các dạng Benchmarking khác là gì?

Khi áp dụng Benchmarking theo tiêu chuẩn thế giới (World-class Benchmarking), tổ chức thường phải đối mặt với khó khăn lớn nhất nào?

Sau khi thực hiện Benchmarking hiệu quả hoạt động và phát hiện mình đang tụt hậu, một công ty quyết định nghiên cứu một quy trình hoạt động cụ thể của đối thủ để thiết kế lại hệ thống của mình trong ngắn hạn. Động thái này tương ứng với dạng nào?

Trong 8 bước cơ bản để thực hiện Benchmarking, công việc ưu tiên số một (Bước 1) mà một tổ chức cần thực hiện là gì?

Trong công thức tính rủi ro ưu tiên (RPN) của kỹ thuật FMEA, thông số "O" (Occurrence rate) đại diện cho điều gì?

Dựa theo phân loại cơ bản, phương pháp FMEA thường được chia thành những ứng dụng chính nào? (Chọn các đáp án đúng)

Tại một nhà máy lắp ráp, bộ phận kỹ thuật phân tích lỗi "vặn lỏng ốc". Họ đánh giá tính nghiêm trọng của lỗi này là 7, khả năng xuất hiện trên dây chuyền là 4, và khả năng hệ thống kiểm tra phát hiện được lỗi này trước khi xuất xưởng là 3. Dựa trên công thức toán học của FMEA, Hệ số rủi ro ưu tiên (RPN) của lỗi này là bao nhiêu?

Kỹ sư phần mềm phân tích sự cố "nghẽn mạng server". Mức độ tác động khách hàng đánh giá là 9. Dữ liệu lịch sử cho thấy khả năng xuất hiện sự cố là 2. Hệ thống cảnh báo tự động có mức độ phát hiện là 5. Hãy tính giá trị RPN.

Một quá trình đúc vỏ nhựa có nguy cơ bị lỗi "nứt ngầm". Điểm số được chấm như sau: Tính nghiêm trọng là 6, Khả năng xuất hiện là 6, Khả năng phát hiện bằng mắt thường chỉ đạt mức 4. Hệ số rủi ro ưu tiên (RPN) là:

Sau khi tính toán được Hệ số rủi ro ưu tiên (RPN) cho các dạng hư hỏng tiềm ẩn, hành động quản trị tiếp theo mà doanh nghiệp bắt buộc phải làm theo nguyên tắc của FMEA là gì?

Triết lý cốt lõi nào dưới đây phản ánh đúng tinh thần của Hệ thống duy trì sản xuất toàn diện (TPM)?

Trong mô hình "Ngôi nhà chất lượng TPM", phương pháp quản lý nào được coi là nền tảng móng vững chắc giúp các hoạt động TPM (như bảo trì tự quản, cải tiến) có thể đứng vững?

Ai được xem là cha đẻ của hệ thống sản xuất Just In Time (JIT) đã phát triển và hoàn thiện nó vào những năm 1970?

Trong hệ thống JIT, công cụ nào đóng vai trò là một nhãn hay bảng hiệu dùng để kiểm soát luồng đi của linh kiện và yêu cầu chi tiết sản xuất giữa các công đoạn?

Lợi ích quan trọng và sâu xa nhất khi kết hợp hài hòa hệ thống Just In Time (JIT) với Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là gì?

Dựa theo phạm vi thực hiện (không tính theo đối tượng), Benchmarking được phân loại thành những dạng nào dưới đây? (Chọn các đáp án đúng)

Về thời gian hoạt động, nguyên tắc nào dưới đây được quy định chặt chẽ đối với các nhóm chất lượng?

Một quy trình sản xuất ban đầu có Tính nghiêm trọng $S=8$, Khả năng xuất hiện $O=5$, và Mức độ phát hiện $D=6$. Sau khi cải tiến hệ thống kiểm soát tự động, công ty hạ được Mức độ phát hiện xuống $D=2$ (phát hiện lỗi dễ dàng hơn). Trị số RPN mới của hệ thống là bao nhiêu?

Tại một công xưởng, quản đốc yêu cầu áp dụng một quy tắc chỉ rõ vị trí đặt bình cứu hỏa và các bảng chỉ dẫn an toàn khác sao cho ai cũng dễ dàng nhận diện. Hoạt động này thuộc bước nào trong 5S?

Dựa vào mô hình Ngôi nhà TPM, hệ thống duy trì năng suất toàn diện được chống đỡ bởi bao nhiêu cột trụ chính (không bao gồm nền tảng 5S)?

Khi một công ty quyết định thực hiện Benchmarking chiến lược (Strategic Benchmarking), điểm bắt đầu hợp lý và quan trọng nhất để định hướng dự án là gì?

Trong định nghĩa về các thuật ngữ của FMEA, Mức độ phát hiện (Detection - D) nhằm đánh giá yếu tố nào?

Theo lộ trình hướng dẫn áp dụng hệ thống TPM, Cuộc họp phát động phong trào áp dụng TPM (Kick-off) yêu cầu toàn bộ thành viên công ty tham gia được tổ chức vào thời điểm nào?

Ý tưởng vận hành cơ bản nhất của hệ thống JIT (Đúng thời hạn) là gì?

Tại bước thứ 2 của tổ chức nhóm chất lượng (Phân tích vấn đề), nếu nhóm chứng minh được nguyên nhân chính đã được tìm thấy qua dữ liệu thẩm tra, bước hành động liền kề tiếp theo là gì?

Một thiết kế y tế đặc thù có sai lỗi với hậu quả vô cùng nghiêm trọng $S=10$. Tuy nhiên, thiết kế này được tạo ra sao cho lỗi không bao giờ xuất hiện trong thực tế $O=1$, và hệ thống có cảm biến chắc chắn phát hiện lỗi ngay tại chỗ $D=1$. Hãy tính hệ số RPN.