Trang chủ Đề thi 32278

Trắc nghiệm ôn tập chương 3 - Tổng quan du lịch (NEU)

Tổng hợp bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn tập môn Tổng quan du lịch Chương 3: Các lĩnh vực kinh doanh du lịch. Đề thi online bao gồm kiến thức trọng tâm về kinh doanh lữ hành, dịch vụ lưu trú, vận chuyển và phát triển khu/điểm du lịch. Nội dung bám sát giáo trình Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU), có đáp án và giải thích chi tiết giúp sinh viên ôn thi hiệu quả.

Từ khoá: tổng quan du lịch trắc nghiệm tổng quan du lịch kinh doanh lữ hành kinh doanh lưu trú du lịch neu bài tập trắc nghiệm du lịch quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành ôn thi tổng quan du lịch chương 3 tổng quan du lịch

Số câu hỏi: 80 câuSố mã đề: 2 đềThời gian: 1 giờ

419,642 lượt xem 32,282 lượt làm bài

Xem trước nội dung
Câu 1: 0.25 điểm
Mục đích chính yếu nhất phân biệt hoạt động kinh doanh lữ hành với các hoạt động tổ chức du lịch phi lợi nhuận là gì?
A.  
Phải có hướng dẫn viên đi kèm
B.  
Phải sinh lợi
C.  
Phải tổ chức các chuyến đi dài ngày
D.  
Phải có giấy phép kinh doanh quốc tế
Câu 2: 0.25 điểm
Doanh nghiệp lữ hành đóng vai trò trung gian chủ yếu để giải quyết mâu thuẫn nào giữa cung và cầu du lịch?
A.  
Cung du lịch phân tán, cố định trong khi cầu du lịch tổng hợp và linh hoạt
B.  
Cung du lịch giá rẻ trong khi cầu du lịch đòi hỏi chất lượng cao
C.  
Cung du lịch chỉ có ở thành phố trong khi cầu du lịch ở nông thôn
D.  
Cung du lịch thay đổi nhanh trong khi cầu du lịch ổn định
Câu 3: 0.25 điểm
Một công ty chỉ thực hiện việc bán vé máy bay, đặt phòng khách sạn cho khách để hưởng hoa hồng từ nhà cung cấp mà không tự tổ chức tour. Đây là hình thức kinh doanh nào?
A.  
Kinh doanh lữ hành tổng hợp
B.  
Kinh doanh chương trình du lịch
C.  
Kinh doanh đại lý lữ hành
D.  
Kinh doanh lữ hành nội địa
Câu 4: 0.25 điểm
Đặc điểm nào sau đây là KHÁC BIỆT cơ bản nhất giữa kinh doanh đại lý lữ hành và kinh doanh chương trình du lịch (Tour operator)?
A.  
Mức độ rủi ro và trách nhiệm với sản phẩm
B.  
Số lượng nhân viên trong doanh nghiệp
C.  
Loại tiền tệ sử dụng trong giao dịch
D.  
Vị trí đặt trụ sở văn phòng
Câu 5: 0.25 điểm
Chức năng "Tổ chức" của doanh nghiệp lữ hành bao gồm những hoạt động nào dưới đây?
A.  
Chỉ đơn thuần là bán vé lẻ cho khách vãng lai
B.  
Nghiên cứu thị trường, liên kết các dịch vụ đơn lẻ và gom khách
C.  
Vận chuyển hành khách từ điểm này sang điểm khác
D.  
Cung cấp thông tin về thời tiết cho khách hàng
Câu 6: 0.25 điểm
Khi một doanh nghiệp lữ hành xây dựng sẵn chương trình, ấn định ngày khởi hành và sau đó mới chào bán cho khách hàng, đây là loại chương trình du lịch nào?
A.  
Chương trình du lịch bị động
B.  
Chương trình du lịch kết hợp
C.  
Chương trình du lịch theo yêu cầu
D.  
Chương trình du lịch chủ động
Câu 7: 0.25 điểm
Doanh nghiệp lữ hành A nhận được yêu cầu từ một nhóm khách hàng muốn đi nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng với lịch trình riêng. Sau khi thảo luận, doanh nghiệp thiết kế tour theo đúng ý khách. Đây là dạng chương trình gì?
A.  
Chương trình du lịch đại trà
B.  
Chương trình du lịch bị động
C.  
Chương trình du lịch chủ động
D.  
Chương trình du lịch trọn gói cố định
Câu 8: 0.25 điểm
Sản phẩm nào được coi là sản phẩm đặc trưng và chủ yếu nhất của hoạt động kinh doanh lữ hành?
A.  
Dịch vụ vận chuyển hành khách
B.  
Dịch vụ tư vấn visa
C.  
Dịch vụ cho thuê xe tự lái
D.  
Chương trình du lịch trọn gói
Câu 9: 0.25 điểm
Trong kinh doanh lữ hành, thuật ngữ "Kinh doanh lữ hành gửi khách" (Outbound/Sending) thường đề cập đến hoạt động nào?
A.  
Tổ chức các dịch vụ tại điểm đến cho khách từ nơi khác đến
B.  
Chỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú cho khách
C.  
Thu hút khách trực tiếp để đưa họ đến nơi du lịch (trong nước hoặc quốc tế)
D.  
Xây dựng các khu resort để đón khách
Câu 10: 0.25 điểm
Tại sao các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, vui chơi giải trí thường cần đến sự hỗ trợ của doanh nghiệp lữ hành?
A.  
Vì doanh nghiệp lữ hành có nhiều vốn đầu tư hơn
B.  
Vì cung du lịch cố định, không thể tự di chuyển đến chỗ khách hàng để bán
C.  
Vì doanh nghiệp lữ hành độc quyền về công nghệ
D.  
Vì khách sạn không được phép tự quảng cáo
Câu 11: 0.25 điểm
Hiểu theo nghĩa rộng, kinh doanh lưu trú bao gồm những hoạt động nào?
A.  
Chỉ cung cấp dịch vụ buồng ngủ
B.  
Cung cấp dịch vụ buồng ngủ, ăn uống và các dịch vụ bổ sung khác
C.  
Chỉ cung cấp dịch vụ ăn uống và vui chơi
D.  
Cung cấp dịch vụ vận chuyển và hướng dẫn viên
Câu 12: 0.25 điểm
Loại hình cơ sở lưu trú nào dưới đây có đặc điểm là các căn nhà biệt lập, có sân vườn, bếp riêng, phù hợp cho khách gia đình cần không gian riêng tư và khả năng thanh toán cao?
A.  
Khách sạn thành phố (City Hotel)
B.  
Nhà nghỉ (Guest House)
C.  
Biệt thự du lịch (Tourist Villa)
D.  
Bãi cắm trại (Camping)
Câu 13: 0.25 điểm
Khách sạn ven đường (Motel) thường hướng đến đối tượng khách hàng nào chủ yếu?
A.  
Khách đi xe ô tô/xe máy cần nghỉ qua đêm để tiếp tục hành trình
B.  
Khách thương gia tham dự hội nghị dài ngày
C.  
Khách nghỉ dưỡng tìm kiếm sự sang trọng tuyệt đối
D.  
Khách du lịch muốn ở cùng người dân địa phương
Câu 14: 0.25 điểm
Loại hình "Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê" (Homestay) thích hợp nhất phát triển ở những khu vực nào?
A.  
Các thành phố công nghiệp hiện đại
B.  
Khu vực gần sân bay quốc tế
C.  
Nơi giàu tài nguyên nhân văn, khách muốn tìm hiểu văn hóa bản địa
D.  
Các khu trung tâm tài chính thương mại
Câu 15: 0.25 điểm
Theo quy định phân cấp quản lý tại Việt Nam, cơ quan nào có thẩm quyền thẩm định và xếp hạng cho khách sạn 5 sao?
A.  
Ủy ban nhân dân cấp huyện
B.  
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (hoặc Sở Du lịch)
C.  
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương (Tổng cục Du lịch/Cục Du lịch QG)
D.  
Hiệp hội khách sạn Việt Nam
Câu 16: 0.25 điểm
Sản phẩm chính yếu, chiếm tỷ trọng doanh thu cao nhất (khoảng 70% trở lên) trong kinh doanh lưu trú nói chung là gì?
A.  
Dịch vụ ăn uống
B.  
Dịch vụ giặt là
C.  
Dịch vụ lưu trú (cho thuê buồng ngủ)
D.  
Dịch vụ bán hàng lưu niệm
Câu 17: 0.25 điểm
Trong phân loại khách sạn theo mức cung cấp dịch vụ, loại khách sạn nào cung cấp đầy đủ các dịch vụ với chất lượng cao nhất, bao gồm cả các dịch vụ bổ sung xa xỉ?
A.  
Khách sạn bình dân (Economy Hotel)
B.  
Khách sạn dịch vụ đầy đủ (Full service hotel)
C.  
Khách sạn sang trọng (Luxury Hotel)
D.  
Khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ (Limited service hotel)
Câu 18: 0.25 điểm
Lý do chính khiến các khu du lịch thiên nhiên hoang sơ nên ưu tiên phát triển loại hình Bãi cắm trại (Camping) thay vì xây dựng khách sạn kiên cố là gì?
A.  
Để tránh phá vỡ cảnh quan môi trường và phù hợp với tổng thể tự nhiên
B.  
Vì chi phí vận hành bãi cắm trại đắt đỏ hơn
C.  
Vì khách du lịch không thích tiện nghi hiện đại
D.  
Vì không thể kéo điện lưới đến khu vực đó
Câu 19: 0.25 điểm
Dịch vụ nào sau đây KHÔNG phải là dịch vụ trung gian của doanh nghiệp lữ hành?
A.  
Đăng ký đặt phòng khách sạn
B.  
Bán vé máy bay
C.  
Tự tổ chức và điều hành một tour du lịch trọn gói
D.  
Bán bảo hiểm du lịch
Câu 20: 0.25 điểm
Khách sạn Sân bay (Airport Hotel) chủ yếu phục vụ đối tượng khách nào?
A.  
Khách du lịch nghỉ dưỡng dài ngày
B.  
Hành khách quá cảnh hoặc phi hành đoàn
C.  
Khách địa phương đi nghỉ cuối tuần
D.  
Khách đi phượt bằng xe máy
Câu 21: 0.25 điểm
Mối quan hệ giữa giao thông vận tải và du lịch được mô tả như thế nào là chính xác nhất?
A.  
Giao thông vận tải là yếu tố phụ, không ảnh hưởng đến du lịch
B.  
Du lịch phát triển làm kìm hãm giao thông vận tải
C.  
Có mối quan hệ mật thiết, hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển
D.  
Giao thông vận tải chỉ phục vụ vận chuyển hàng hóa, không phục vụ khách du lịch
Câu 22: 0.25 điểm
Khi phân loại dịch vụ vận chuyển theo cơ sở hạ tầng, phương tiện nào sau đây thuộc nhóm đường thủy?
A.  
Tàu điện ngầm
B.  
Phà và tàu biển
C.  
Xe buýt hai tầng
D.  
Máy bay trực thăng
Câu 23: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây thường ít ảnh hưởng nhất đến quyết định chọn phương tiện vận chuyển của khách du lịch ba lô (backpacker) có ngân sách thấp?
A.  
Giá cả của phương tiện
B.  
Mức độ sang trọng và đẳng cấp thương hiệu của phương tiện
C.  
Sự sẵn có của phương tiện
D.  
Khả năng thanh toán của khách
Câu 24: 0.25 điểm
Một công ty taxi chuyên phục vụ khách du lịch tại điểm đến được xếp vào nhóm nhà cung cấp vận chuyển nào?
A.  
Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển công cộng
B.  
Đơn vị kinh doanh lưu trú
C.  
Công ty vận chuyển chuyên nghiệp
D.  
Công ty phát triển khu du lịch
Câu 25: 0.25 điểm
Sự khác biệt cơ bản về khái niệm giữa "Khu du lịch" và "Điểm du lịch" nằm ở yếu tố nào?
A.  
Điểm du lịch luôn có diện tích lớn hơn Khu du lịch
B.  
Khu du lịch có ưu thế tài nguyên tự nhiên và được quy hoạch phát triển đồng bộ hơn
C.  
Điểm du lịch không được phép bán vé tham quan
D.  
Khu du lịch chỉ phục vụ khách quốc tế
Câu 26: 0.25 điểm
Để được công nhận là Khu du lịch Quốc gia, ngoài điều kiện về tài nguyên và kết cấu hạ tầng, diện tích tối thiểu cần thiết là bao nhiêu (về mặt định tính)?
A.  
Rất nhỏ, chỉ cần đủ xây một khách sạn
B.  
Lớn hơn diện tích quy định của Khu du lịch địa phương
C.  
Bằng với diện tích của Điểm du lịch địa phương
D.  
Không quy định về diện tích
Câu 27: 0.25 điểm
Một trong những nội dung quan trọng của kinh doanh phát triển khu du lịch là gì bên cạnh việc khai thác tài nguyên?
A.  
Tận thu tài nguyên đến mức tối đa
B.  
Bảo tồn và tôn tạo tài nguyên du lịch
C.  
Ngăn cấm hoàn toàn khách du lịch tiếp cận tài nguyên
D.  
Chuyển đổi toàn bộ tài nguyên tự nhiên thành đất thổ cư
Câu 28: 0.25 điểm
Tại sao dịch vụ ăn uống (F&B) được coi là dịch vụ quan trọng thứ hai trong kinh doanh khách sạn?
A.  
Vì nó mang lại lợi nhuận cao hơn tiền phòng
B.  
Vì đó là nhu cầu thiết yếu cơ bản của con người khi đi du lịch
C.  
Vì luật pháp bắt buộc mọi khách sạn phải có nhà hàng
D.  
Vì khách sạn không thể kinh doanh gì khác ngoài phòng ngủ
Câu 29: 0.25 điểm
Dịch vụ nào sau đây thuộc nhóm dịch vụ giải trí liên quan đến thể thao theo phân loại của UNWTO?
A.  
Sân gôn (Golf)
B.  
Vũ trường (Disco)
C.  
Sòng bạc (Casino)
D.  
Lễ hội (Festival)
Câu 30: 0.25 điểm
Trong kinh doanh lữ hành, chương trình du lịch kết hợp (Combined tour) có đặc điểm vận hành như thế nào?
A.  
Doanh nghiệp không làm gì cả, chờ khách tự đến
B.  
Doanh nghiệp xây dựng khung chương trình cơ bản, khách đến thỏa thuận và điều chỉnh cho phù hợp
C.  
Doanh nghiệp áp đặt hoàn toàn lịch trình và không cho phép thay đổi
D.  
Khách hàng tự thiết kế toàn bộ từ A-Z mà không cần doanh nghiệp
Câu 31: 0.25 điểm
Loại hình nhà hàng nào phục vụ theo kiểu khách tự chọn món ăn được bày sẵn và tự phục vụ?
A.  
Nhà hàng A la carte
B.  
Nhà hàng Fastfood
C.  
Nhà hàng Buffet
D.  
Coffee shop
Câu 32: 0.25 điểm
Vai trò của các dịch vụ bổ sung (dịch vụ du lịch khác) trong kinh doanh du lịch hiện đại là gì?
A.  
Chỉ để lấp đầy thời gian rảnh của nhân viên
B.  
Tăng tính hấp dẫn, tiện lợi cho chuyến đi và tăng doanh thu
C.  
Làm giảm doanh thu của dịch vụ chính
D.  
Không có vai trò gì đáng kể
Câu 33: 0.25 điểm
Một resort xây dựng các Bungalow (nhà gỗ một tầng) nằm tách biệt trong rừng. Đây là hình thức tương đồng nhất với loại cơ sở lưu trú nào?
A.  
Khách sạn thành phố
B.  
Làng du lịch
C.  
Căn hộ du lịch trong tòa nhà cao tầng
D.  
Nhà nghỉ bình dân
Câu 34: 0.25 điểm
Khi xét về tính chất sở hữu, khách sạn liên doanh là gì?
A.  
Khách sạn do một cá nhân duy nhất làm chủ
B.  
Khách sạn có vốn đầu tư hoàn toàn của Nhà nước
C.  
Khách sạn có từ hai đối tác trở lên cùng tham gia đầu tư
D.  
Khách sạn thuộc sở hữu của một tổ chức phi chính phủ
Câu 35: 0.25 điểm
Theo cách phân loại dựa vào nguồn gốc phát sinh, nếu doanh nghiệp lữ hành chỉ ngồi chờ khách hàng đến yêu cầu rồi mới thiết kế tour, doanh nghiệp đang gặp hạn chế gì?
A.  
Doanh nghiệp bị động trong kinh doanh
B.  
Doanh nghiệp sẽ có quá nhiều khách hàng
C.  
Doanh nghiệp không cần nghiên cứu thị trường
D.  
Doanh nghiệp chịu rủi ro cao hơn bán tour có sẵn
Câu 36: 0.25 điểm
Dịch vụ nào dưới đây KHÔNG thuộc nhóm cơ sở lưu trú du lịch theo Luật Du lịch Việt Nam?
A.  
Bãi cắm trại du lịch
B.  
Văn phòng đại diện du lịch
C.  
Căn hộ du lịch
D.  
Tàu thủy lưu trú du lịch
Câu 37: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây là đặc điểm của "Cung du lịch" khiến cho vai trò của kinh doanh lữ hành trở nên cần thiết?
A.  
Cung du lịch có thể di chuyển dễ dàng đến tận nhà khách hàng
B.  
Cung du lịch cố định, không thể di chuyển
C.  
Cung du lịch luôn dư thừa so với cầu
D.  
Cung du lịch rất đơn giản, khách dễ dàng tự mua
Câu 38: 0.25 điểm
Trong kinh doanh vận chuyển du lịch, loại hình nào cho phép du khách chủ động nhất về thời gian và lộ trình di chuyển cá nhân?
A.  
Xe buýt công cộng
B.  
Tàu hỏa theo tuyến cố định
C.  
Thuê xe ô tô tự lái hoặc xe máy
D.  
Máy bay thương mại
Câu 39: 0.25 điểm
Việc phân hạng cơ sở lưu trú (sao, hạng) có ý nghĩa như thế nào đối với khách du lịch?
A.  
Giúp khách hàng biết được lợi nhuận của khách sạn
B.  
Giúp khách hàng có cơ sở để lựa chọn và đánh giá chất lượng dịch vụ đúng với số tiền bỏ ra
C.  
Giúp khách hàng biết tên của chủ đầu tư
D.  
Giúp khách hàng tránh phải trả thuế
Câu 40: 0.25 điểm
Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bán vé xem biểu diễn nghệ thuật và thi đấu thể thao cho du khách. Dịch vụ này thuộc nhóm sản phẩm nào của doanh nghiệp lữ hành?
A.  
Dịch vụ trung gian
B.  
Chương trình du lịch trọn gói
C.  
Kinh doanh lưu trú
D.  
Kinh doanh vận chuyển