Trang chủ Đề thi Đại học Kinh tế Quốc dân NEU Quan hệ công chúng 29249

Trắc nghiệm ôn tập chương 1 - Quan hệ công chúng (NEU)

Luyện đề với bài trắc nghiệm trực tuyến Chương 1 “Tổng quan về Quan hệ công chúng” để kiểm tra, củng cố và ghi nhớ nhanh các khái niệm, vai trò, kỹ thuật PR và phân biệt PR với quảng cáo, báo chí. Hoàn thành nhanh, nhận phản hồi ngay!

Từ khoá: trắc nghiệm quan hệ công chúng quiz PR ôn tập PR chương 1 PR kiến thức PR cơ bản tổng quan PR PR vs quảng cáo

Số câu hỏi: 80 câuSố mã đề: 2 đềThời gian: 1 giờ

380,249 lượt xem 29,249 lượt làm bài


Bạn chưa làm Đề 1!

Xem trước nội dung
Câu 1: 0.25 điểm
Một công ty dược phẩm muốn giới thiệu một loại thuốc mới có khả năng hỗ trợ điều trị bệnh nan y. Hoạt động nào sau đây thuộc về chức năng của Quan hệ công chúng marketing (MPR)?
A.  
Tổ chức một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên truyền hình.
B.  
Đăng tải các bài báo khoa học có xác nhận của chuyên gia y tế uy tín về hiệu quả của thuốc.
C.  
Thiết kế bao bì sản phẩm bắt mắt và dễ nhận diện.
D.  
Xây dựng hệ thống phân phối thuốc đến các bệnh viện và nhà thuốc.
Câu 2: 0.25 điểm
Khi một tập đoàn đa quốc gia mở rộng hoạt động sang một thị trường mới có nền văn hóa khác biệt, yếu tố nào đòi hỏi phòng PR phải nhạy bén và có kiến thức sâu rộng nhất?
A.  
Một thế giới đa văn hóa.
B.  
Sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội.
C.  
Nhu cầu học tập suốt đời.
D.  
Mệnh lệnh về trách nhiệm xã hội của công ty (CSR).
Câu 3: 0.25 điểm
Công ty Z tổ chức một sự kiện chạy bộ từ thiện để quyên góp cho trẻ em vùng cao, đồng thời quảng bá hình ảnh một doanh nghiệp có trách nhiệm. Hoạt động này là một phần của kỹ thuật nào trong PR?
A.  
Vận động hành lang (Lobbying).
B.  
Quản trị khủng hoảng.
C.  
Quan hệ cộng đồng.
D.  
Quan hệ đối nội.
Câu 4: 0.25 điểm
"Cha đẻ của quan hệ công chúng hiện đại", người đã nhấn mạnh việc ứng dụng nghiên cứu khoa học xã hội và tâm lý học hành vi vào việc xây dựng các chiến dịch PR là ai?
A.  
Ivy Ledbetter Lee.
B.  
Henry Ford.
C.  
Amos Kendall.
D.  
Edward L. Bernays.
Câu 5: 0.25 điểm
Một doanh nghiệp bị đối thủ cạnh tranh tung tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín. Chức năng nào của PR cần được kích hoạt ngay lập tức?
A.  
Quan hệ với nhà đầu tư.
B.  
Quản trị khủng hoảng.
C.  
Quan hệ đối nội.
D.  
Vận động hành lang.
Câu 6: 0.25 điểm
Điểm khác biệt cơ bản nhất về mục tiêu giữa một nhà báo và một chuyên viên PR là gì?
A.  
Nhà báo cung cấp thông tin khách quan, trong khi chuyên viên PR cung cấp thông tin nhằm thay đổi thái độ và hành vi của công chúng theo hướng có lợi cho tổ chức.
B.  
Nhà báo viết cho công chúng đại chúng, trong khi chuyên viên PR chỉ viết cho nhân viên nội bộ.
C.  
Nhà báo sử dụng nhiều kênh truyền thông, còn chuyên viên PR chỉ sử dụng một kênh duy nhất.
D.  
Nhà báo phải tuân thủ thời hạn, còn chuyên viên PR thì không.
Câu 7: 0.25 điểm
Công ty thời trang A muốn sử dụng một đoạn nhạc nổi tiếng trong video quảng cáo bộ sưu tập mới của mình. Vấn đề pháp lý nào chuyên viên PR cần đặc biệt lưu ý?
A.  
Vấn đề kiện tụng.
B.  
Quyền riêng tư trên internet.
C.  
Thương hiệu.
D.  
Bản quyền.
Câu 8: 0.25 điểm
Một chuyên viên PR từ chối yêu cầu của cấp trên về việc phát hành một thông cáo báo chí chứa thông tin sai lệch về tài chính công ty. Hành động này thể hiện điều gì?
A.  
Sự thiếu chuyên nghiệp.
B.  
Sự tuân thủ tiêu chuẩn đạo đức cá nhân và nghề nghiệp.
C.  
Sự yếu kém trong kỹ năng giao tiếp.
D.  
Sự không trung thành với tổ chức.
Câu 9: 0.25 điểm
Henry Ford được xem là một nhà công nghiệp tiên phong trong việc áp dụng hai khái niệm cơ bản của PR. Đó là hai khái niệm nào?
A.  
Vận động hành lang và quản trị khủng hoảng.
B.  
Trách nhiệm xã hội (CSR) và quan hệ đối nội.
C.  
Định vị (là người làm việc gì đó đầu tiên) và sự tiếp cận với báo chí.
D.  
Quảng cáo và tổ chức sự kiện.
Câu 10: 0.25 điểm
Tạp chí nội bộ, các bản tin email hàng tuần, và các cuộc họp toàn công ty là những công cụ chủ yếu của kỹ thuật nào trong hoạt động PR?
A.  
Quan hệ với giới truyền thông.
B.  
Quan hệ đối nội.
C.  
Quan hệ cộng đồng.
D.  
Quan hệ với nhà đầu tư.
Câu 11: 0.25 điểm
Tại sao việc "nhồi hóa đơn" (chèn thông tin công ty vào hóa đơn thanh toán) được xem là một kỹ thuật PR sáng tạo do Samuel Insull khởi xướng?
A.  
Vì nó giúp tăng doanh thu ngay lập tức.
B.  
Vì nó là một hình thức quảng cáo trả phí.
C.  
Vì nó giúp xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng và cung cấp thông tin một cách hiệu quả.
D.  
Vì nó vi phạm quyền riêng tư của khách hàng.
Câu 12: 0.25 điểm
Hoạt động PR nào tập trung chuyên biệt vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lợi ích chung với các cổ đông và cộng đồng tài chính?
A.  
Quan hệ với nhà đầu tư.
B.  
Quan hệ công chúng marketing (MPR).
C.  
Quan hệ cộng đồng.
D.  
Vận động hành lang.
Câu 13: 0.25 điểm
Khi một tổ chức sử dụng quảng cáo để giải quyết những chỉ trích trên truyền thông hoặc để trình bày quan điểm của mình về một vấn đề gây tranh cãi, đó là sự giao thoa giữa quảng cáo và lĩnh vực nào của PR?
A.  
Quảng cáo thuần túy để bán hàng.
B.  
Quan hệ công chúng sử dụng công cụ quảng cáo.
C.  
Quan hệ đối nội.
D.  
Vận động hành lang.
Câu 14: 0.25 điểm
Một chuyên viên PR đang chuẩn bị một chiến dịch cho thị trường toàn cầu. Yếu tố nào sau đây là thách thức lớn nhất đòi hỏi sự thay đổi trong cách tiếp cận so với các chiến dịch địa phương?
A.  
Sự khác biệt về luật pháp và quy định.
B.  
Sự khác biệt về múi giờ.
C.  
Sự đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ của các nhóm công chúng.
D.  
Chi phí sản xuất cao hơn.
Câu 15: 0.25 điểm
"Vận động hành lang" (Lobbying) được định nghĩa là gì?
A.  
Tổ chức các cuộc biểu tình để gây áp lực lên chính phủ.
B.  
Đưa hối lộ cho các quan chức chính phủ.
C.  
Những nỗ lực hợp pháp nhằm gây ảnh hưởng đến các quyết định của luật pháp và quy định của Chính phủ.
D.  
Cung cấp thông tin sai lệch cho các nhà lập pháp.
Câu 16: 0.25 điểm
Khái niệm "công chúng số một" (public number one) mà các CEO thường đề cập đến là ai?
A.  
Khách hàng.
B.  
Chính phủ.
C.  
Cổ đông.
D.  
Nhân viên của tổ chức.
Câu 17: 0.25 điểm
Sự khác biệt chính giữa tuyên truyền (một phần của PR) và quảng cáo về mặt kiểm soát thông điệp là gì?
A.  
Tuyên truyền có độ tin cậy cao hơn quảng cáo.
B.  
Quảng cáo cho phép tổ chức kiểm soát hoàn toàn nội dung, thời gian và vị trí đăng tải, còn tuyên truyền thì không.
C.  
Tuyên truyền luôn miễn phí, còn quảng cáo luôn tốn kém.
D.  
Quảng cáo chỉ xuất hiện trên TV, còn tuyên truyền xuất hiện trên báo in.
Câu 18: 0.25 điểm
Một công ty công nghệ sinh học đang đối mặt với sự phản đối của một nhóm hoạt động môi trường về việc thử nghiệm sản phẩm mới. Để giải quyết tình hình, phòng PR cần áp dụng chức năng nào là phù hợp nhất?
A.  
Vận động hành lang để thay đổi luật môi trường.
B.  
Quản trị khủng hoảng và đối thoại với các bên liên quan.
C.  
Tung ra chiến dịch quảng cáo về lợi ích sản phẩm.
D.  
Tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm thật hoành tráng.
Câu 19: 0.25 điểm
Tại sao sự minh bạch ngày càng trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với hoạt động PR trong thời đại ngày nay?
A.  
Vì công chúng ngày càng có nhu cầu giám sát hoạt động của tổ chức và yêu cầu tính trách nhiệm cao hơn.
B.  
Vì các công ty muốn tiết kiệm chi phí truyền thông.
C.  
Vì luật pháp bắt buộc mọi thông tin đều phải công khai.
D.  
Vì các chuyên gia PR muốn công việc của mình dễ dàng hơn.
Câu 20: 0.25 điểm
Một công ty phát hiện ra rằng tên thương hiệu "X" của mình đang bị người tiêu dùng sử dụng như một danh từ chung cho cả dòng sản phẩm (ví dụ như dùng "Xerox" để chỉ việc photocopy). Chuyên viên PR cần nhận thức đây là rủi ro gì?
A.  
Rủi ro về vi phạm bản quyền.
B.  
Rủi ro làm mất đi tính độc đáo và độc quyền của thương hiệu.
C.  
Rủi ro về mặt tài chính.
D.  
Rủi ro về quan hệ lao động.
Câu 21: 0.25 điểm
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm nhân tố quy định hành vi xã hội được các chuyên gia PR xem xét khi đánh giá đạo đức?
A.  
Lợi nhuận kinh tế.
B.  
Dư luận.
C.  
Luật pháp.
D.  
Tính truyền thống.
Câu 22: 0.25 điểm
Tổng thống Mỹ Theodore Roosevelt được coi là một bậc thầy trong việc sử dụng truyền thông và tuyên truyền. Ông là tổng thống đầu tiên sử dụng công cụ nào để kêu gọi sự ủng hộ của công chúng?
A.  
Mạng xã hội.
B.  
Quảng cáo trên truyền hình.
C.  
Họp báo và phỏng vấn nhà báo.
D.  
Gửi thư trực tiếp.
Câu 23: 0.25 điểm
Một công ty muốn xây dựng hình ảnh là một "nhà tuyển dụng đáng mơ ước" để thu hút nhân tài. Hoạt động PR nào sẽ đóng vai trò chính trong nỗ lực này?
A.  
Human resource PR (PR nguồn nhân lực).
B.  
Financial PR (PR tài chính).
C.  
Corporate PR (PR doanh nghiệp).
D.  
Marketing PR (PR marketing).
Câu 24: 0.25 điểm
Trong quy trình quan hệ công chúng, bước đầu tiên và cơ bản nhất là gì?
A.  
Thực hiện một chương trình hành động.
B.  
Đánh giá thái độ của công chúng.
C.  
Xác định các chính sách của tổ chức.
D.  
Phát triển chương trình truyền thông.
Câu 25: 0.25 điểm
Một blogger viết bài tiêu cực và sai sự thật về dịch vụ của một nhà hàng. Nhà hàng có quyền yêu cầu pháp luật can thiệp dựa trên luật gì?
A.  
Luật bản quyền.
B.  
Luật về phỉ báng.
C.  
Luật hợp đồng.
D.  
Luật thương hiệu.
Câu 26: 0.25 điểm
Tại sao quan hệ công chúng được coi là một "chức năng quản trị"?
A.  
Vì nó chỉ liên quan đến việc quản lý các sự kiện.
B.  
Vì nó phải tham gia vào việc đánh giá thái độ công chúng, xác định chính sách và thực hiện chương trình hành động ở cấp quản trị của tổ chức.
C.  
Vì nó chỉ làm việc với các nhà quản trị cấp cao.
D.  
Vì nó tốn nhiều ngân sách của doanh nghiệp.
Câu 27: 0.25 điểm
Công ty A sắp niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán. Phòng PR cần phối hợp với bộ phận nào để chuẩn bị các tài liệu như báo cáo thường niên, thông cáo báo chí về tình hình tài chính?
A.  
Phòng nhân sự.
B.  
Phòng Marketing.
C.  
Phòng pháp chế.
D.  
Phòng quan hệ nhà đầu tư (hoặc tài chính).
Câu 28: 0.25 điểm
"Sự phân mảng của phương tiện truyền thông" có ảnh hưởng như thế nào đến công việc của chuyên gia PR?
A.  
Công việc trở nên dễ dàng hơn vì chỉ cần tập trung vào một kênh.
B.  
Không có ảnh hưởng gì đáng kể.
C.  
Phải sử dụng một sự kết hợp đa dạng các kênh truyền thông để tiếp cận hiệu quả từng nhóm công chúng mục tiêu cụ thể.
D.  
Chỉ cần tập trung vào các phương tiện truyền thông truyền thống như TV và báo in.
Câu 29: 0.25 điểm
Khi một chuyên viên PR xây dựng một chiến dịch dựa trên nguyên tắc "kể câu chuyện của chúng tôi", họ đang áp dụng mô hình thực tế nào của PR?
A.  
Mô hình vận động hành lang.
B.  
Mô hình quản trị khủng hoảng.
C.  
Mô hình "thông tin công cộng" (tuyên truyền).
D.  
Mô hình quan hệ đối nội.
Câu 30: 0.25 điểm
Trong bối cảnh quản trị chu kỳ tin tức 24/7, thách thức lớn nhất đối với nhân viên PR là gì?
A.  
Phải làm việc nhiều giờ hơn.
B.  
Phải thường xuyên cập nhật thông tin, phản hồi nhanh chóng với giới báo chí và đối phó với luồng thông tin khổng lồ, liên tục.
C.  
Chi phí truyền thông tăng cao.
D.  
Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả.
Câu 31: 0.25 điểm
Một tổ chức phi lợi nhuận về bảo vệ môi trường muốn Quốc hội thông qua một đạo luật khắt khe hơn về xử lý rác thải nhựa. Họ sẽ cần đến chuyên gia PR có kỹ năng mạnh nhất về lĩnh vực nào?
A.  
Quan hệ với nhà đầu tư.
B.  
Vận động hành lang (Lobbying).
C.  
Quan hệ đối nội.
D.  
Quản trị khủng hoảng.
Câu 32: 0.25 điểm
Việc một công ty tài trợ cho các nghệ sĩ như cách các ngân hàng ở Venice tài trợ cho Michelangelo vào thế kỷ XV-XVI là một hình thức sơ khai của hoạt động nào?
A.  
Quảng cáo sản phẩm.
B.  
Vận động hành lang.
C.  
Từ thiện doanh nghiệp và xây dựng hình ảnh (một phần của PR).
D.  
Quản trị khủng hoảng.
Câu 33: 0.25 điểm
Tại sao việc đo lường kết quả (outcomes) lại quan trọng hơn đo lường đầu ra (outputs) trong việc đánh giá một chiến dịch PR?
A.  
Vì đo lường đầu ra tốn kém hơn.
B.  
Vì đo lường đầu ra không thể thực hiện được.
C.  
Vì đo lường kết quả cho thấy ảnh hưởng lâu dài và sự thay đổi thực sự trong thái độ, hành vi của công chúng, thay vì chỉ thống kê số lượng hoạt động đã thực hiện.
D.  
Vì đo lường đầu ra chỉ dành cho quảng cáo.
Câu 34: 0.25 điểm
Một chuyên viên PR mới vào nghề được yêu cầu viết một bài đăng trên blog của công ty. Để tránh các vấn đề pháp lý, anh ta nên làm gì nếu muốn trích dẫn một đoạn ngắn từ một bài báo chuyên ngành?
A.  
Sao chép toàn bộ bài báo mà không cần xin phép.
B.  
Trích dẫn một đoạn ngắn, không làm thay đổi ngữ cảnh, ghi rõ nguồn và đảm bảo việc sử dụng không ảnh hưởng đến thị trường của tác phẩm gốc.
C.  
Viết lại toàn bộ đoạn văn bằng lời của mình và coi đó là ý tưởng của mình.
D.  
Hoàn toàn không được trích dẫn bất kỳ nguồn nào.
Câu 35: 0.25 điểm
Vai trò của người làm PR trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty (CSR) là gì?
A.  
Chỉ tập trung vào việc quyên góp từ thiện.
B.  
Đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng lòng tin, sự tín nhiệm và kết nối các nỗ lực CSR của công ty với các bên liên quan.
C.  
Che giấu các hoạt động gây ô nhiễm của công ty.
D.  
Phớt lờ các vấn đề về môi trường và xã hội.
Câu 36: 0.25 điểm
Theo định nghĩa của Rex F. Harlow, quan hệ công chúng KHÔNG bao gồm hoạt động nào sau đây?
A.  
Giúp nhà quản trị nhận thông tin và phản hồi với quan điểm công chúng.
B.  
Thiết lập và duy trì đường dây liên kết truyền thông giữa tổ chức và công chúng.
C.  
Đảm bảo doanh số bán hàng tăng trưởng bằng mọi giá.
D.  
Phục vụ như một hệ thống cảnh báo sớm để giúp dự đoán xu hướng.
Câu 37: 0.25 điểm
Khi một công ty quyết định thuê ngoài một hãng tư vấn PR để thực hiện một chiến dịch ra mắt sản phẩm, xu hướng này phản ánh điều gì trong ngành PR hiện đại?
A.  
Sự yếu kém của phòng PR nội bộ.
B.  
Sự phát triển và chuyên môn hóa của các công ty tư vấn PR, cũng như nhu cầu linh hoạt của các doanh nghiệp.
C.  
Doanh nghiệp không còn coi trọng PR.
D.  
Chi phí thuê ngoài luôn rẻ hơn chi phí nội bộ.
Câu 38: 0.25 điểm
Một chuyên viên PR đang lên kế hoạch cho một sự kiện. Anh ta cần ký kết văn bản với nhà cung cấp địa điểm, âm thanh, ánh sáng. Những văn bản này thuộc loại nào về mặt pháp lý?
A.  
Thỏa thuận miệng.
B.  
Bản ghi nhớ nội bộ.
C.  
Hợp đồng.
D.  
Thông cáo báo chí.
Câu 39: 0.25 điểm
"Quan hệ công chúng là một chức năng quản trị đặc biệt giúp thiết lập và duy trì đường dây liên kết của truyền thông, hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức với các công chúng của nó". Đây là định nghĩa của ai?
A.  
Public relations News.
B.  
Henry Ford.
C.  
Ivy Lee.
D.  
Rex F. Harlow.
Câu 40: 0.25 điểm
Tình huống: Một nhà máy sản xuất bị người dân địa phương phản đối vì gây ô nhiễm tiếng ồn. Giám đốc nhà máy cho rằng đây không phải việc của phòng PR. Theo bạn, nhận định này đúng hay sai và tại sao?
A.  
Đúng, vì đây là vấn đề kỹ thuật của bộ phận sản xuất.
B.  
Sai, vì đây là một vấn đề ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa tổ chức và công chúng (cộng đồng địa phương), thuộc phạm vi của quan hệ cộng đồng và quản trị khủng hoảng.
C.  
Đúng, vì phòng PR chỉ lo quan hệ với báo chí.
D.  
Sai, vì phòng PR phải chịu trách nhiệm cho mọi vấn đề của công ty.

 

Khoá học liên quan
Quan hệ công chúng - Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)

1,307 xem 7 kiến thức 7 đề thi