Tổng Hợp Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Marketing Du Lịch 2 HUBT

Tài liệu tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm ôn thi môn Marketing Du Lịch 2 dành cho sinh viên Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (HUBT). Bộ câu hỏi được thiết kế bám sát nội dung chương trình học, hỗ trợ ôn luyện hiệu quả và chuẩn bị tốt cho các kỳ thi giữa kỳ, cuối kỳ.

Từ khoá: câu hỏi trắc nghiệm marketing du lịch 2 Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội HUBT ôn thi marketing du lịch đề thi marketing du lịch tài liệu ôn thi HUBT học marketing du lịch trắc nghiệm ngành du lịch thi online marketing du lịch đáp án chi tiết

Số câu hỏi: 199 câuSố mã đề: 4 đềThời gian: 1 giờ

84,460 lượt xem 6,472 lượt làm bài

Xem trước nội dung

Câu 1: 0.2 điểm

Kênh phân phối trong du lịch là:

một hình thức sắp xếp cụ thể được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ, hãng vận chuyển hoặc tổ chức tiếp thị điểm đến

một hình thức sắp xếp phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp cụ thể được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ, hãng vận chuyển hoặc tổ chức tiếp thị điểm đến

C một hình thức sắp xếp phân phối trực tiếp cụ thể được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ, hãng vận chuyển hoặc tổ chức tiếp thị điểm đến

một hình thức sắp xếp phân phối gián tiếp cụ thể được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ, hãng vận chuyển hoặc tổ chức tiếp thị điểm đến

Câu 2: 0.2 điểm

Định nghĩa của J. C. Hollway, Marketing du lịch có ba điểm quan trọng sau, ngoại trừ:

Marketing là sự nhấn mạnh tới nhu cầu của khách hàng là điểm xuất phát của điều hành kinh doanh

Marketing du lịch là một triết lý quản trị

Marketing là cơ sở nền tảng, là khung cho tất cả các công việc mà tổ chức du lịch định làm

Marketing là một chức năng quản trị

Câu 3: 0.2 điểm

Quảng cáo là, chọn đáp án đúng

Quảng cáo là mọi hình thức trình bày trực tiếp và xúc tiến cho các ý tưởng, hàng hoá, hoặc dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.

Quảng cáo là mọi hình thức trình bày gián tiếp và xúc tiến cho các ý tưởng, hàng hoá, hoặc dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.

Quảng cáo là mọi hình thức trình bày trực tiếp và gián tiếp các ý tưởng, hàng hoá, hoặc dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.

Quảng cáo là mọi hình thức trình bày trực tiếp và xúc tiến cho các ý tưởng, hàng hoá, hoặc dịch vụ được người bảo trợ miễn phí

Câu 4: 0.2 điểm

Doanh nghiệp khách sạn, du lịch cần phân tích khách hàng quá khứ vì sao?

Họ có ảnh hưởng đến những người khác và biến những người này thành khách của doanh nghiệp

Tất cả phương án còn lại

Họ là nguồn khách tốt cho việc kinh doanh mới

Họ sẽ trở thành người sử dụng lại dịch vụ của doanh nghiệp

Câu 5: 0.2 điểm

Nội dung các bước phân tích phân tích hoàn cành (hiện trạng) gồm, ngoại trừ

Phân tích môi trường marketing, Phân tích tiềm năng thị trường

Phân tích tình huống kinh doanh, Phân tích xu thế thị trường

Phân tích các dịch vụ, Phân tích vị trí và kế hoạch marketing

Phân tích địa điểm và cộng đồng, Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Câu 6: 0.2 điểm

Dữ liệu thứ cấp là gì?

Dữ liệu được thu thập lần đầu bởi doanh nghiệp

Thông tin có sẵn ở trong và ngoài doanh nghiệp

Dữ liệu được thu thập sau khi thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp

Thông tin có được khi nghiên cứu marketing

Câu 7: 0.2 điểm

Dưới đây là các yếu tố thuộc về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua của khách du lịch, ngoại trừ:

Cá tính.

Lối sống.

Nhận thức.

Nhận thức, niềm tin.

Câu 8: 0.2 điểm

Ấn định các cư xử trong trao đổi giữa người với người (nhập gia tùy tục) là dùng để chỉ sự ảnh hưởng của:

Nhân tố xã hội

Nhân tố văn hóa

Nhân tố cá nhân

Nhân tố tâm lý

Câu 9: 0.2 điểm

Lý do sự phổ biến các sản phẩm trọn gói và lập chương trình liên quan đến người tham gia cung ứng không phải do

• D. Sử dụng được nhiều phương tiện, nhiều nơi hấp dẫn, và các sự kiện cho dịch vụ bổ sung

• B. Thu hút các thị trường mục tiêu mới

• C. Làm giảm sự tiêu dùng và độ dài ngày lưu lại cho mỗi đầu người

• A. Sự hấp dẫn được tăng thêm với các thị trường mục tiêu đặc biệt

Câu 10: 0.2 điểm

Sau khi phân đoạn thị trường, công ty du lịch ASIALINK Travel chỉ tập trung khai thác thị trường khách du lịch Việt Nam đi Nhật. Công ty này đang áp dụng chiến lược marketing nao sau đây?

Chiến lược marketing không phân biệt

Chiến lược marketing tập trung

Chiến lược marketing toàn diện

Chiến lược thị trường mục tiêu đơn

Câu 11: 0.2 điểm

Câu 47 Các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin marketing bao gồm các hệ thống sau, ngoại trừ:

Hệ thống báo cáo nội bộ

Hệ thống nghiên cứu marketing

Hệ thống cấu trúc doanh nghiệp

Hệ thống thu thập thông tin thường xuyên bên ngoài

Câu 12: 0.2 điểm

Các cấp độ sản phẩm du lịch bao gồm?

• C. Sản phẩm tăng thêm

• B. Sản phẩm cơ bản

• A. Sản phẩm mong đợi

• D. Tất cả các phương án còn lại

Câu 13: 0.2 điểm

Chiến lược marketing không phân biệt là gì? Chọn phương án đúng

Là chiến lược bỏ qua sự khác nhau giữa các đoạn thị trường và sử dụng một tổ hợp marketing - mix chung cho tất cả các thị trường mục tiêu

Là chiến lược bỏ qua sự khác nhau giữa các đoạn thị trường

Không dựa trên việc phân đoạn thị trường

Sử dụng một tổ hợp marketing - mix chung

Câu 14: 0.2 điểm

Mô hình tổng quát về hành vi tiêu dùng của du khách bao gồm các nhân tố sau, ngoại trừ

Các nhân tố kích thích;

Phản ứng đáp lại của người mua .

Các nhân tố bên trong người mua;

Chính sách tài chính của doanh nghiệp du lịch

Câu 15: 0.2 điểm

thiết kế thông điệp cần giải quyết vấn đề sau: chọn đáp án sai.

Cấu trúc thông điệp

Nôi dung thông điệp:

Hình thức của thông điệp

Kênh truyền thông của thông điệp

Câu 16: 0.2 điểm

Khách sạn Deawoo Hà Nội dã xây dựng các hệ thống marketing - mix nhằm khai thác ba tập khách hàng là khách công vụ, khách du lịch thuần túy nội địa và quốc tế có thu nhập cao. Như vạy, khách sạn đã có lựa chọn chiến lược nào?

Chiến lược thị trường mục tiêu đơn

Chiến lược marketing toàn diện

Chiến lược marketing tập trung

Tất cả các phương án còn lại

Câu 17: 0.2 điểm

Phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận của khách du lịch là:

Là một trong các phương pháp định giá dựa trên chi phí

Là phương pháp định giá dựa trên cơ sở chính là sự cảm nhận của khách du lịch về giá trị của sản phẩm du lịch

Phương pháp định giá mà nhà quản trị có thể tùy ý lựa chọn mức giá mình thích

Phương pháp định giá không dựa trên chi phí

Câu 18: 0.2 điểm

Phân tích việc định giá và phân tích thu nhập, chi phí là các bước nào sau đây?

Không có phương án nào

Phân tích tính khả thi

Phân tích hiện trạng

Phân tích thị trường

Câu 19: 0.2 điểm

Chi phí biến đổi là 10.000 đồng/sản phẩm, chi phí cố định là 300.000.000 đồng, số lượng sản phẩm dự kiến tiêu thụ là 50.000 sản phẩm, mức lãi dự kiến là 25% trên chi phí trung bình của sản phẩm, giá bán dự kiến sẽ là:

22.500 đồng/sản phẩm

15.000 đồng/sản phẩm

20.000 đồng/sản phẩm

17.500 đồng/sản phẩm

Câu 20: 0.2 điểm

Khi người khách du lịch nhận ra có sự khác biệt giữa trạng thái hiện tại và trạng thái họ mong muốn, họ đã bước vào giai đoạn ………….. của quá trình mua. Điền phương án đúng:

Mua sản phẩm.

Tìm kiếm thông tin

Nhận biết nhu cầu.

Đánh giá sau khi mua.

Câu 21: 0.2 điểm

Nhiệm vụ chức năng của thực hiện trong marketing du lịch nhằm:

Xây dựng Kế hoạch hành động marketing

Điều khiển và điều chỉnh kế hoạch marketing

Chỉ ra tình huống mong muốn trong tương lai

Đánh giá và xác định kết quả của kế hoạch marketing

Câu 22: 0.2 điểm

Nghiên cứu về những điểm mạnh, điểm yếu của hoạt động marketing; những cơ hội và hiểm họa của một doanh nghiệp. Đây là phân tích mô hình nào trong hoạt động nghiên cứu marketing?

Phân tích mô hình 5 lực lượng

Phân tích mô hình cạnh tranh

phân tích mô hình SWOT

phân tích mô hình PEST

Câu 23: 0.2 điểm

Câu 174 Chức năng của quảng cáo:

Chức năng thuyết phục, thông tin

Chức năng gợi nhớ, thuyết phục

Chức năng gợi nhớ, thông tin, thuyết phục.

Chức năng thông tin, gợi nhớ

Câu 24: 0.2 điểm

Việc sử dụng một tiêu thức phân đoạn căn bản, sau đó dùng hai hay nhiều hơn các tiêu thức để phân đoạn thị trường là phương pháp nao sau đây?

Tất cả các phương án còn lại

Phân đoạn nhiều lần

Phân đoạn một lần

Phân đoạn hai lần

Câu 25: 0.2 điểm

Công cụ chủ yếu của quan hệ công chúng bao gồm, ngoại trừ

Hàng mẫu và quà tặng

Xuất bản phẩm và tổ chức sự kiện

Tin tức và bài nói chuyện

Tài trợ và hoạt động công ích

Câu 26: 0.2 điểm

Các lý do để phát triển sản phẩm mới ?

• B. Do nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật

• D. Do yêu cầu của ban giám đốc và do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật

• C. Do cạnh tranh và do nhà nước

• A. Do nhu cầu của khách hàng và do yêu cầu của ban giám đốc

Câu 27: 0.2 điểm

Lợi ích của phân tích hoàn cảnh (hiện trạng) marketing gồm, ngoại trừ

Giúp việc phát triển các kế hoạch marketing

Hỗ trợ cho việc lập kế hoạch dài hạn

Tập trung vào sự chú ý vào các điểm mạnh và điểm yếu

Nghiên cứu nhu cầu trong tương lai

Câu 28: 0.2 điểm

Theo góc độ người bán, giá là:

Có xu hướng đi lên

Chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, có xu hướng đi lên.

Chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp

Khoản tiền mà người bán thu được khi bán một sản phẩm

Câu 29: 0.2 điểm

Kênh phân phối gián tiếp là

Các hãng hàng không bán vé máy bay qua mạng internet hoặc các khách sạn cho phép đặt phòng lưu trú qua mạng.

Nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp bán dịch vụ cho khách hàng sử dụng (cá nhân hoặc tổ chức)

Không có đáp án đúng

Qua một đại lý được sử dụng khi không cần tiếp xúc trực tiếp giữa người bán và khách hàng (có thể sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận của dịch vụ)

Câu 30: 0.2 điểm

Nhóm nhân tố xã hội bao gồm các nhân tố sau: ngoại trừ:

Trình độ học vấn

Nhóm tham khảo

Giai tầng xã hội

Gia đình

Câu 31: 0.2 điểm

Nguồn dữ liệu nội bộ trong các doanh nghiệp du lịch là gì? Chọn phương án đúng

Các số liệu thống kê về thị trường khách du lịch

Các thông tin từ bán hàng, các câu hỏi thăm dò, các yêu cầu trực tiếp của khách hàng hoặc các đơn vị trung gian

Các thông tin trên ấn phẩm tạp chí,báo chí, đài phát thanh

Các số liệu thống kê về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Câu 32: 0.2 điểm

Là tập hợp của các cá nhân cùng hoàn cảnh xã hội được sắp xếp theo trật tự trong hệ thống xã hội đây là khái niệm dùng để chỉ:

Không có đáp án đúng

Gia đình

Nhóm tham khảo

Giai tầng xã hội

Câu 33: 0.2 điểm

Một doanh nghiệp du lịch bán một chương trình du lịch với các mức giá khác nhau cho đối tượng khác nhau, doanh nghiệp đó đang thực hiện:

Định giá dựa vào chi phí

Định giá dựa theo thời vụ

Định giá hai phần

Định giá phân biệt

Câu 34: 0.2 điểm

Sau khi phân đoạn thị trường, khách du lịch thành hai nhóm là khách công vụ và khách du lịch thuần túy. Như vậy, doanh nghiệp đã sử dụng tiêu thức phân đoạn nào?

Theo hành vi

Theo địa lý

Theo nhân khẩu học

Theo mục đích chuyến đi

Câu 35: 0.2 điểm

Nhu cầu đối với dịch vụ được hiểu là:

Không có đáp án đúng

Nhu cầu cơ bản của con người

Nhu cầu thứ yếu của con người

Nhu cầu thiết yếu của con người

Câu 36: 0.2 điểm

Do muốn cạnh tranh với các khách sạn cùng hạng, Khách sạn Da Nang Riverside đã bổ sung thêm hoa tươi, trái cây và thẻ ăn sáng. Khách sạn đang hoàn thiện cấp độ lợi ích nào trong cấp độ sản phẩm tổng thể?

• B. Sản phẩm tiềm năng

• D. Sản phẩm cốt lõi.

• C. Sản phẩm mong muốn

• A. Sản phẩm tăng thêm

Câu 37: 0.2 điểm

Nội dung nào sau đây không phải là nội dung của quan hệ công chúng?

Vận động hành lang

Tuyên truyền cho sản phẩm và doanh nghiệp

Marketing bằng thư trực tiếp

Quan hệ với báo chí

Câu 38: 0.2 điểm

Công ty du lịch Fiditour quyết định phân đoạn lại thị trường nội địa.

Không phải các đáp án còn lại

Phân đoạn 1 lần

Phân đoạn nhiều lần

Phân đoạn 2 lần

Câu 39: 0.2 điểm

Dịch vụ hay lợi ích cơ bản mà khách hàng thực sự mua khi đến công ty lữ hành là?

• B. Di chuyển bằng máy bay tới điểm đến du lịch

• D. Ăn, ngủ ở khách sạn tại điểm đến du lịch và di chuyển bằng máy bay tới điểm đến du lịch

• A. Ăn, ngủ ở khách sạn tại điểm đến du lịch

• C. Chuyến đi trải nghiệm, thư giãn tại điểm đến du lịch

Câu 40: 0.2 điểm

Các tiêu chuẩn để phân đoạn thị trường bao gồm tiêu chuẩn nào?

Không cần nhu cầu đủ lớn

Phải đảm bảo tiết kiệm chi phí

Có thể đánh giá được giá trị của thị trường mục tiêu

Có doanh thu

Câu 41: 0.2 điểm

Mối quan hệ giữa tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình gồm các phương án, ngoại trừ

• D. Sản phẩm trọn gói phải liên quan chặt chẽ tới lập chương trình

• A. Sản phẩm trọn gói bao gồm một số cách lập chương trình

• B. Có thể có sản phẩm trọn gói không kèm theo lập chương trình,

• C. Lập chương trình có thể không kèm theo việc tạo sản phẩm trọn gói

Câu 42: 0.2 điểm

Quan niệm về marketing tương tác

Mô tả kỹ năng hiểu biết của nhân viên khi phục vụ khách hàng

Mô tả kỹ năng tương tác giữa các nhân viên khi phục vụ khách hàng

Mô tả kỹ năng đón tiếp của nhân viên khi phục vụ khách hàng

Mô tả kỹ năng của nhân viên khi phục vụ khách hàng

Câu 43: 0.2 điểm

Quản trị chuỗi cung ứng du lịch là

Sự liên kết các quá trình kinh doanh chủ yếu từ các nhà cung cấp dịch vụ ban đầu đến khách du lịch, nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin cho doanh nghiệp cung ứng

Sự liên kết các quá trình kinh doanh chủ yếu từ các nhà cung cấp dịch vụ ban đầu, nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin cho khách và doanh nghiệp cung ứng

Câu 44: 0.2 điểm

Khách sạn Hoàng Hà chuyên cung cấp chỉ một dịch vụ lưu trú cho một số đoạn thị trường trên địa bàn Hà Nội. Đây là phương án lựa chọn thị trường nào?

Chuyên môn hóa có chọn lọc

Tập trung vào một đoạn thị trường

Chuyên môn hóa thị trường

c, Chuyên môn hóa sản phẩm

Câu 45: 0.2 điểm

Bản chất của Quan hệ công chúng (PR) là, chọn đáp án sai:

Duy trì sự hiện diện công khai tích cực trong công chúng (xây dựng thương hiệu)

Công khai xử lý những vấn đề tiêu cực

Nâng cao tính hiệu quả của các yếu tố xúc tiến hỗn hợp khác

Kích thích khách hàng ngắn hạn, nhằm tăng nhanh nhu cầu về sản phẩm tại chỗ, tức thì.

Câu 46: 0.2 điểm

Hướng tăng trưởng trong đó sản phẩm mới thay thế cho sản phẩm hiện tại cho thị trường hiện tại là gì?

• B. Phát triển sản phẩm

• A. Phát triển thị trường

• D. Thâm nhập thị trường

• C, Đa dạng hóa

Câu 47: 0.2 điểm

Danh mục sản phẩm của doanh nghiệp du lịch được phản ánh thông qua các thông số nào sau đây?

• B. Mức độ tương thích hài hòa

• D. Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, mức độ hài hòa tương thích

• C. Không có phương án nào đúng

• A. Chiều dài, chiều rộng và chiều sâu

Câu 48: 0.2 điểm

Một chuỗi cung ứng du lịch là một mạng lưới gồm, chọn phương án đúng

Các phương án còn lại

Các cấp, ngành và các doanh nghiệp ở cả khu vực nhà nước và tư nhân

Kênh phân phối và marketing các sản phẩm dịch vụ tại một điểm đến du lịch

Các tổ chức du lịch khác nhau cung ứng sản phẩm, dịch vụ

Câu 49: 0.2 điểm

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

Xúc tiến thương mại

Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đến với khách hàng

Thúc đẩy bán

Câu 50: 0.2 điểm

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng tới quyết định về giá của doanh nghiệp bao gồm:

Các mục tiêu marketing, chi phí, chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến) và một số yếu tố khác như ai là người quyết định giá…

Các mục tiêu marketing và chi phí

Các mục tiêu marketing, chi phí, chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến)

Chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến)

Đề thi tương tự

Tổng Hợp Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Kiểm Nghiệm Có Đáp Án

3 mã đề 66 câu hỏi

Tổng Hợp Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Địa Lý - Miễn Phí, Có Đáp Án

2 mã đề 85 câu hỏi

Tổng Hợp Câu hỏi Trắc nghiệm Môn Hành Vi Tổ Chức có đáp án

1 mã đề 33 câu hỏi

Tổng Hợp Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Toán Rời Rạc (Miễn Phí, Có Đáp Án)

3 mã đề 150 câu hỏi

Tổng Hợp 1800+ Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Dược Lý (Có Đáp Án)

46 mã đề 1825 câu hỏi

LetQA - Website ôn thi trắc nghiệm online

Về chúng tôi

LetQA là website ôn thi trắc nghiệm trực tuyến - công cụ hỗ trợ học sinh, sinh viên, giáo viên, cơ sở đào tạo trong việc ôn luyện, kiểm tra kiến thức online thông qua làm đề thi trắc nghệm.
LetQA KHÔNG cung cấp dịch vụ mạng xã hội.

Thông tin liên hệ & hỗ trợ

Đơn vị chủ quản, phát triển và vận hành: Công ty Cổ phần Metis

Địa chỉ liên hệ: Tầng 5, số 202 đường Mỹ Đình, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số giấy chứng nhận ĐKKD: 0109293202 cấp ngày 03/08/2020 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Hotline: 0566.685.688

Email: hotro@letqa.vn

Facebook: LetQA (fb.com/letqavn)

Website liên kết

Phần mềm kiểm tra trùng lặp đạo văn Kiểm Tra Tài Liệu

Phần mềm xuất bản tạp chí điện tử VOJS

Công cụ hỗ trợ trích dẫn và phân tích khoa học Scholar Hub

Hệ thống Cơ sở Dữ liệu Khoa học & Công nghệ Scibase