Đề thi mẫu Văn Hóa Doanh Nghiệp Agribank (unofficial)

Tham khảo bộ đề thi ôn tập môn Văn Hóa Doanh Nghiệp từ Học Viện Ngân Hàng (HVNH). Bộ tài liệu miễn phí với các câu hỏi bám sát chương trình học, kèm đáp án chi tiết, giúp sinh viên nắm vững kiến thức về xây dựng và quản trị văn hóa doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Phù hợp cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế và các lĩnh vực liên quan.

Từ khoá: văn hóa doanh nghiệp đề thi văn hóa doanh nghiệp học viện Ngân Hàng HVNH tài liệu văn hóa doanh nghiệp ôn tập văn hóa doanh nghiệp đáp án chi tiết văn hóa doanh nghiệp học văn hóa doanh nghiệp ôn thi ngành kinh doanh tài liệu miễn phí HVNH

Số câu hỏi: 55 câuSố mã đề: 1 đềThời gian: 1 giờ

65,772 lượt xem 5,045 lượt làm bài

Xem trước nội dung

Câu 1: 1 điểm

Cẩm nang Văn hóa Agribank quy định Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp với khách hàng và đối tác của cán bộ viên chức Agribank bao gồm:

Chủ động chào hỏi khách hàng, đối tác khi gặp trong trụ sở làm việc, kể cả khi khách hàng và đối tác đó không làm việc với mình.

Nhiệt tình hướng dẫn khi nhìn thấy khách hàng, đối tác đang cần sự giúp đỡ, chỉ dẫn.

Kiên nhẫn lắng nghe khách hàng, đối tác trình bày nhu cầu, ý kiến. Luôn thể hiện thái độ cầu thị, tiếp thu ý kiến góp ý của khách hàng và đối tác.

Cả a, b và c đều đúng.

Câu 2: 1 điểm

Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp không bao gồm:

Chủ động xử lý công việc được phân công, trường hợp ngoài khả năng xử lý hoặc gặp khó khăn, vướng mắc khi thực hiện, phải báo cáo cấp trên xin ý kiến chỉ đạo.

Luôn thể hiện thái độ tôn trọng, hợp tác, lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp.

Có tinh thần vì tập thể, đoàn kết, độ lượng với những thiếu sót của đồng nghiệp đối với mình.

Tuyệt đối không có tư tưởng bè phái, phân biệt đối xử, lợi dụng đồng nghiệp, không làm tổn hại, ảnh hưởng đến uy tin, danh dự của đông nghiệp.

Câu 3: 1 điểm

Trong chuẩn mực ứng xử, giao tiếp của cấp dưới với cấp trên, cán bộ nhân viên Agribank không cần:

Xu nịnh, tranh thủ cảm tình của cấp trên đối với mình.

Thẳng thắn, mạnh dạn bày tỏ chính kiến với cấp trên trong tinh thần xây dựng, đoàn kết.

Tôn trọng, thực thi nghiêm túc ý kiến chỉ đạo của cấp trên.

Có ý thức bảo vê, giữ gìn uy tín, danh dự của cấp trên, nhất là khi làm việc với đối tác, khách hàng.

Câu 4: 1 điểm

Nguyên tắc ứng xử giao tiếp của cấp trên đối với cấp dưới là:

Ứng xử theo nguyên tắc khách quan, công bằng, minh bạch. Biết cách khen, động viên khi cấp dưới hoàn thành tốt nhiệm vụ, ngược lại biết cách phê bình, nhắc nhở khi cấp dưới không hoàn thành nhiệm vụ để cấp dưới rút kinh nghiệm và tiếp tục cố gắng.

Chỉ trích, chê bai cấp dưới trước đồng nghiệp khác.

Được quyền yêu cầu cấp dưới làm mọi việc mà mình thấy cần.

Các phương án trả lời a, b, c đều sai.

Câu 5: 1 điểm

Cẩm nang Văn hóa Agribank quy định Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp với khách hàng và đối tác của cán bộ viên chức Agribank bao gồm:

Nhiệt tình hướng dẫn khi nhìn thấy khách hàng, đối tác đang cần sự giúp đỡ, chỉ dẫn.

Cả a, b và c đều đúng.

Câu 6: 1 điểm

Khi tham gia hội họp cán bộ, viên chức Agribank không cần làm việc nào sau đây:

Thực hiện quy định, điều hành của Ban tổ chức, người điều hành cuộc họp (giờ giấc, thời gian phát biểu vv…).

Khi phát biểu cần xin phép người điều hành cuộc họp. Phát biểu ngắn gọn với tinh thần xây dựng, không thể hiện thái độ tiêu cực, bất mãn, bất lịch sự.

Hăng hái thể hiện khả năng văn hóa, văn nghệ của cá nhân mình.

Tắt điện thoại cá nhân hoặc để ở chế độ im lặng.

Câu 7: 1 điểm

Trong hội họp với đối tác bên ngoài, cần thực hiện:

Không làm việc riêng, không nói chuyện riêng, không nói chuyện điện thoại, không nhắn tin trong khi họp.

Chuẩn bị đầy đủ tài liệu, sổ sách ghi chép đầy đủ.

Chỉ ra về khi cuộc họp kết thúc và đối tác đã ra về.

Các phương án trả lời a, b, c đều đúng.

Câu 8: 1 điểm

Chuẩn mực trong hội họp được quy định trong cẩm nang Văn hóa Agribank là:

Cán bộ viên chức Agribank luôn có mặt và ổn định chỗ ngồi trước khi cuộc họp bắt đầu ít nhất 15 phút. Không đi họp muộn.

Quan sát phòng họp, thành phần dự họp để tìm chỗ ngồi cho phù hợp.

Thu gọn tài liệu và đứng dậy rời khỏi phòng họp ngay khi người điều hành cuộc họp tuyên bố kết thúc cuộc họp.

Trong trường hợp họp với đối tác bên ngoài, rời phòng họp cùng đối tác khi cuộc họp kết thúc.

Câu 9: 1 điểm

Những chuẩn mực trong Chào hỏi được quy định trong cẩm nang Văn hóa Agribank là:

Đứng thẳng lưng, cất tiếng chào hoặc gật đầu chào hoặc bắt tay chào.

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.

Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới. Người lớn tuổi hơn chủ động bắt tay người ít tuổi.

Cả a, b, c đều đúng

Câu 10: 1 điểm

Khi chào hỏi, cán bộ nhân viên Agribank không cần phải:

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện;

Đứng thẳng lưng, cất tiếng chào hoặc gật đầu chào hoặc bắt tay chào;

Mời đối tác đi ăn nhậu trước khi làm việc cùng nhau;

Bắt tay chắc chắn, làm cho đối tác cảm nhận được sự tin tưởng, niềm nở, nhiệt tình.

Câu 11: 1 điểm

Cùng đi xe ô tô, lái xe hoặc cán bộ đi cùng lãnh đạo mở cửa xe chờ lãnh đạo lên ngồi trước; khi xe dừng xuống xe trước để mở cửa cho lãnh đạo là biểu hiện của:

Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp của cấp dưới đối với cấp trên

Chuẩn mực trong khi ngồi xe ô tô;

Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp;

Là hành vi xu nịnh cấp trên.

Câu 12: 1 điểm

Khi cùng ngồi trong các loại xe ô tô có 7 chỗ trở lên, nếu bạn là nam giới và không bị say xe thì nên:

Ngồi ngay ngắn ở ghế phụ phía trước để hỗ trợ lái xe khi cần;

Ngồi ở phía sau, nhường ghế phía trên cho lãnh đạo, phụ nữ, người lớn tuổi và người bị say xe;

Ngồi ngay gần cửa xe;

Chọn chỗ ngồi đẹp nhất có thể cho mình.

Câu 13: 1 điểm

Khi cùng ngồi trong xe ô tô có 7 chỗ trở lên, cán bộ viên chức Agribank ngồi ở phía sau, nhường ghế phía trên cho lãnh đạo, phụ nữ, người lớn tuổi và người bị say xe là biểu hiện văn hóa Agribank trong chuẩn mực:

Chuẩn mực chung;

Chuẩn mực trong khi ngồi xe ô tô;

Chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp;

Là hành vi bình thường của mọi người.

Câu 14: 1 điểm

Chuẩn mực trong ngồi xe ô tô, đối với xe ô tô 4 chỗ được quy định trong cẩm nang Văn hóa Agribank là:

Chỗ ngồi bên phải ghế sau (chéo với ghế ngồi của lái xe) – ưu tiên số 1.

Chỗ ngồi bên phải ghế sau (chéo với ghế ngồi của lái xe) – ưu tiên số 2.

Chỗ ngồi bên phải ghế sau (chéo với ghế ngồi của lái xe) – ưu tiên số 3.

Cả a, b, c đều sai.

Câu 15: 1 điểm

Cán bộ, nhân viên Agrbank chủ động chào hỏi khi gặp nhau thể hiện sự thân thiện, gần gũi là chuẩn mực trong:

Ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp.

Ứng xử theo văn hóa giao tiếp.

Chuẩn mực giao tiếp giữa cấp dưới với cấp trên.

Chuẩn mực giao tiếp giữa cấp trên với cấp dưới.

Câu 16: 1 điểm

Cẩm nang Văn hóa Agribank quy định chuẩn mực đạo đức của cán bộ, viên chức Agribank là:

Uy tín – Công bằng – Cần kiệm – Tận tâm – Vượt khó – Cầu tiến.

Tạo dựng Niềm tin, giữ gìn Uy tín đối với khách hàng và đối tác.

Đảm bảo lợi ích hợp lý, “Mang phồn thịnh” đến khách hàng và đối tác.

Không đòi hỏi, không nhận quà của khách hàng và đối tác.

Câu 17: 1 điểm

Agribank thực hiện và xây dựng văn hóa Agribank là vì:

Để văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh.

Để văn hóa doanh nghiệp trở thành cầu nối giữa các thế hệ trong mái nhà chung Agribank.

Để văn hóa doanh nghiệp trở thành chuỗi giá trị giàu bản sắc của lớp lớp thế hệ cán bộ, viên chức, người lao động Agribank.

Để văn hóa doanh nghiệp trở thành động lực thúc đẩy Agribank phát triển.

Câu 18: 1 điểm

Hình chữ S trong Logo của Agribank được kết nối bởi bao nhiêu hạt lúa màu vàng?

06 hạt lúa màu vàng

07 hạt lúa màu vàng

08 hạt lúa màu vàng

09 hạt lúa màu vàng

Câu 19: 1 điểm

Cuộc thi “Agribank trong tôi” được Agribank phát động cho cán bộ viên chức trong toàn hệ thống từ :

Ngày 01/6/2012 đến hết ngày 01/12/2012

Ngày 01/6/2012 đến hết ngày 31/12/2012

Ngày 01/7/2012 đến hết ngày 01/12/2012

Ngày 01/7/2012 đến hết ngày 31/12/2012

Câu 20: 1 điểm

Sau khi chấm và trao giải “Bản quyền tác giả và quyền sở hữu tác phẩm” đối với các tác phẩm đoạt giải quy định trong thể lệ cuộc thi “Agribank trong tôi” được phát động từ ngày 01/6/2012 đến hết ngày 01/12/2012 là:

Thuộc về tác giả tác phẩm.

Thuộc về Agribank và tác giả tác phẩm.

Thuộc về Agribank.

Thuộc về Ban tổ chức cuộc thi.

Câu 21: 1 điểm

Theo Cẩm nang Văn hóa Agribank, Agribank đang xây dựng và triển khai cơ cấu lại tổ chức bộ máy, hoạt động kinh doanh với mục tiêu:

Trở thành Ngân hàng hiện đại - “Cạnh tranh - Bền vững - Hội nhập”.

Trở thành Ngân hàng hiện đại, nhanh chóng hội nhập với khu vực và quốc tế.

Trở thành Ngân hàng lớn mạnh toàn diện, đủ sức cạnh tranh và hội nhập quốc tế.

Trở thành Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam.

Câu 22: 1 điểm

Chủ tịch HĐTV mong muốn toàn thể cán bộ, viên chức Agribank làm những gì qua thông điệp trong cuốn Cẩm nang Văn Hóa Agribank:

Cùng dựng xây một Agribank Gần Gũi mà Chuyên nghiệp, Truyền thống mà Hiện đại, Đồng thuận, Đoàn kết, Kỷ cương, có trách nhiệm cao trước khách hàng và cộng đồng.

Đưa văn hóa Agribank không ngừng lan tỏa và thực sự trở thành động lực thúc đẩy Agribank phát triển.

Cả a và b đều đúng

Cả a và b đều sai

Câu 23: 1 điểm

Đạo đức kinh doanh là gì?

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hành vi của các chủ thể kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.

Câu 24: 1 điểm

Có bao nhiêu nhân tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp? Gồm những nhân tố nào?

Có 3 nhân tố: Triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa kinh doanh.

Có 2 nhân tố: Triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh. .

Có 2 nhân tố: Đạo đức kinh doanh, văn hóa kinh doanh.

Có 3 nhân tố : Triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp.

Câu 25: 1 điểm

Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp?

Văn hóa doanh nghiệp là phương thức phát triển sản suất kinh doanh bền vững.

Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực phát triển kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp là điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế.

Cả 3 nội dung trên.

Câu 26: 1 điểm

Bộ nhận diện Thương hiệu của Agribank hiện có bao nhiêu yếu tố? Đó là những yếu tố nào?

Có 2 yếu tố: Biểu trưng Logo và Biểu trưng Triết lý kinh doanh.

Có 3 yếu tố: Biểu trưng chữ viết tắt tiếng anh AGRIBANK; Biểu trưng Triết lý kinh doanh “ Mang phồn thịnh đến khách hàng”; Biểu trưng 02 mầu sắc boócđô và xanh da trời

Có 4 yếu tố: Biểu trưng Logo; Biểu trưng chữ viết tắt tiếng anh AGRIBANK; Biểu trưng Triết lý kinh doanh “ Mang phồn thịnh đến khách hàng”; Biểu trưng bản sắc Văn hoá doanh nghiệp “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”.

Có 5 yếu tố: Biểu trưng Logo; Biểu trưng bằng chữ viết tắt tiếng anh AGRIBANK; Biểu trưng Triết lý kinh doanh “ Mang phồn thịnh đến khách hàng”; Biểu trưng 02 mầu sắc boócđô và xanh da trời và Biểu trưng bản sắc Văn hoá doanh nghiệp “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”

Câu 27: 1 điểm

Mục đích thực hiện văn hóa doanh nghiệp Agribank?

Trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh

Là một trong những giải pháp quản trị điều hành

Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt và làm việc của CBNV

Cả a, b và c đều đúng

Câu 28: 1 điểm

Biểu trưng hình ảnh Logo của Agribank được thiết kế lần đầu tiên vào năm nào? Có bao nhiêu màu trên Logo đó?

Năm 1989 với 2 màu: Xanh da trời, boocđô

Năm 1990 với 3 màu: Trắng, vàng, xanh lá cây.

Năm 1991 với 4 màu: Nâu đất, xanh lá cây, vàng, trắng.

Năm 1992 với 5 màu: Nâu đất, xanh lá cây, đỏ, vàng, trắng

Câu 29: 1 điểm

Ý nghĩa đúng của chữ “Hiệu quả” trong 10 chữ vàng tạo nên Bản sắc văn hóa Agribank là:

Cán bộ, viên chức Agribank lấy hiệu quả làm mục tiêu, không ngừng nâng cao năng suất, chất lượng công việc được giao.

Cán bộ, viên chức Agribank lấy hiệu quả làm nhiệm vụ hàng đầu, không ngừng nâng cao năng suất, chất lượng công việc được giao.

Cán bộ, viên chức Agribank lấy hiệu quả làm mục tiêu, từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Cán bộ, viên chức Agribank lấy hiệu quả làm nhiệm vụ trọng tâm, từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

(Theo Cẩm nang Văn hóa Agribank)

Câu 30: 1 điểm

Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được đổi tên thành

“Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam” vào năm:

1989

1990

1995

1996

Câu 31: 1 điểm

Tên gọi “Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”

ra đời vào năm:

1991

1992

1995

1996

Câu 32: 1 điểm

Tổng Giám đốc đầu tiên của Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam là:

Ông Đặng Trọng Cường

Ông Phạm Văn Thực

Ông Lê Trọng Khánh

Ông Lê Chí Thành

Câu 33: 1 điểm

Chủ tịch Hội đồng quản trị đầu tiên của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam là:

Ông Lê Trọng Khánh

Ông Nguyễn Quốc Toản

Ông Phạm Văn Thực

Ông Nguyễn Văn Giàu

Câu 34: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam được Đảng và Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới vào năm:

2003

2002

2000

2004

Câu 35: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) xếp hạng là Doanh nghiệp số 1 Việt Nam vào năm:

2005

2006

2007

2008

Câu 36: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam khai trương hệ thống IPCAS II, kết nối trực tuyến toàn bộ 2.300 chi nhánh và phònggiao dịch trên toàn hệ thống vào năm:

2008

2009

2010

2011

Câu 37: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được Đảng

và Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Nhì vào năm:

2006

2007

2008

2009

Câu 38: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được chuyển

đổi hoạt động sang mô hình “Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên” do Nhà nước làm chủ sở hữu vào năm:

2008

2009

2010

2011

Câu 39: 1 điểm

Trong cuốn sách “Xây dựng văn hóa Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam để Phát triển bền vững và hội nhập quốc tế”của Tiến sỹ Kiều Trọng Tuyến, văn hóa doanh nghiệp được hiểu là:

Toàn bộ những giá trị tinh thần và các chuẩn mực do doanh nghiệp tạo ra trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó tác động tới tình cảm, lý trí và hành vi của các thành viên cũng như sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Tất cả những giá trị vật chất và tinh thần được hình thành bởi doanh nghiệp và tạo nên thương hiệu của doanh nghiệp.

Tất cả những giá trị vật chất và tinh thần do con người trong doanh nghiệp tạo ra.

Tất cả những giá trị được hình thành từ hành vi ứng xử của con người trong doanh nghiệp.

Câu 40: 1 điểm

Sứ mệnh của Agribank là:

Đầu tư phát triển nền kinh tế đất nước và vươn ra thế giới.

Chủ lực trong đầu tư phát triển lĩnh vực Nông nghiệp, Nông dân, Nông thôn và nền kinh tế đất nước.

Đầu tư đa ngành cho phát triển nền kinh tế đất nước.

Đầu tư chuyên ngành cho phát triển Nông nghiệp, Nông thôn.

Câu 41: 1 điểm

Triết lý kinh doanh hiện nay của Agribank là:

Agribank mang phồn thịnh đến cho khách hàng.

Mang phồn thịnh đến khách hàng.

Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng

Agribank mang phồn thịnh đến khách hàng.

Câu 42: 1 điểm

Bản sắc văn hóa của Agribank là:

Trung thực, kỷ cương, thân thiện, chất lượng, hiệu quả.

Trung thưc, chất lượng, hiệu quả, kỷ cương, sáng tạo.

Trung thực, tin cậy, chất lượng, hiệu quả, gắn kết.

Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả.

Câu 43: 1 điểm

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong thời kỳ đầu mới thành lập từ năm 1988 đến năm 1990 có tên gọi là:

Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam.

Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam.

Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam.

Câu 44: 1 điểm

Đặc trưng văn hóa của Agribank gồm:

Gắn kết; Thân thiện; Nghĩa tình; Địa phương; Tam nông.

Gắn kết; Thân thiện; Nghĩa tình; Tiên phong; Tam nông.

Tiên phong; Tam nông; Gắn kết; Nghĩa tình.

Thân thiện; Nghĩa tình; Tiên phong; Bền vững.

Câu 45: 1 điểm

Ý nghĩa đặc trưng văn hóa “Agribank Tam nông” là:

Ra đời vì nông nghiệp, nông dân, nông thôn; đồng hành phát triển cũng từ “Tam nông”; Agribank gắn bó và nỗ lực hết mình vì sự nghiệp phát triển của nông nghiệp, nông dân, nông thôn Việt Nam.

Gắn bó phục vụ cho Nông nghiệp, Nông thôn, Nông dân Việt Nam.

Có hiệu quả kinh doanh từ Nông nghiệp, Nông thôn, Nông dân.

Cán bộ của Agribank có xuất thân từ Nông nghiệp, Nông thôn.

Câu 46: 1 điểm

Những ý nghĩa của đặc trưng văn hóa “Agribank Nghĩa tình” là:

Agribank quan tâm, chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ viên chức.

Cán bộ, viên chức Agribank sống có nghĩa, có tình, quan tâm, chia sẻ.

Thế hệ đi sau biết ơn, ghi nhớ, biết kế thừa và phát huy thành quả, đóng góp của các thế hệ đi trước. Thế hệ đi trước quan tâm, tạo điều kiện, dìu dắt thế hệ đi sau.

Các phương án trả lời a, b, c, đều đúng.

Câu 47: 1 điểm

Các chuẩn mực đạo đức mà cán bộ, viên chức Agribank phấn đấu thực hiện là:

Đạo đức người cán bộ theo tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Cần, Kiệm, Liêm, Chính, Chí công vô tư”.

Nghiêm túc chấp hành pháp luật, quy định nội bộ của Agribank.

Trung thành vì lợi ích của Agribank.

Các phương án trả lời a, b, c, đều đúng.

Câu 48: 1 điểm

Trong chuẩn mực đạo đức người cán bộ theo tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh, chữ “Chính” được hiểu là:

Đối với mình: Không tự cao, tự đại, luôn chịu khó học tập cầu tiến bộ, tự kiểm điểm bản thân để phát huy điều hay, sửa đổi điều dở.

Đối với người: Không xu nịnh cấp trên, coi thường cấp dưới, luôn giữ thái độ chân thành, đoàn kết, không dối trá, lừa dối.

Đối với việc: Đặt việc công lên trên việc tư và làm đến nơi, đến chốn, không ngại khó, ngại khổ…

Các phương án trả lời a, b, c, đều đúng.

Câu 49: 1 điểm

Trách nhiệm của cán bộ, viên chức Agribank đối với khách hàng, đối tác là:

Đảm bảo lợi ích hợp lý, “Mang phồn thịnh đến khách hàng” và đối tác.

Đảm bảo lợi ích của Agribank và chỉ vì lợi ích của Agribank.

Đảm bảo lợi ích cho khách hàng, đối tác trên cơ sở cam kết những gì có khả năng thực hiện được.

Tất cả các phương án trả lời đều sai.

Câu 50: 1 điểm

Các hành vi nào sau đây thể hiện thái độ, tác phong làm việc chuyên nghiệp của cán bộ, viên chức Agribank:

Không chia rẽ bè phái, gây mất đoàn kết.

Luôn tự ý thức: “Mỗi nhân viên là đại sứ của thương hiệu”, hình ảnh của mỗi cá nhân là đại diện cho hình ảnh của Agribank.

Luôn ăn mặc lịch sự, gọn gàng, mặc đồng phục theo quy định, phù hợp với môi trường công sở.

Cả hai phương án trả lời b và c đều đúng.

Câu 51: 1 điểm

Trách nhiệm của cán bộ, viên chức Agribank đối với đồng nghiệp được thể hiện qua các hành vi:

Việc ai người ấy làm, không làm chồng lấn sang công việc do người khác đảm nhận.

Sẵn sàng hợp tác hỗ trợ lẫn nhau trong thực hiện công việc; không đùn đẩy công việc cho đồng nghiệp; cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn.

Hợp tác hỗ trợ nhau trong công việc khi được cấp trên gợi ý hoặc chỉ thị.

Tất cả các phương án trả lời đều sai.

Câu 52: 1 điểm

Để tạo dựng niềm tin, giữ gìn Uy tín đối với khách hàng và đối tác, cán bộ viên chức Agribank luôn hành động theo những phương châm:

Bằng mọi cách thực hiện đúng, đầy đủ những nội dung đã cam kết với khách hàng và đối tác

Cam kết trong mọi trường hợp Agribank đều “Mang phồn thịnh” đến khách hàng và đối tác.

Nói đi đôi với làm.

Phương án trả lời đúng là cả a và c.

Câu 53: 1 điểm

Những hành vi nào sau đây làm tổn hại đến văn hóa Agribank:

Khi thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, nhân viên Agribank không vụ lợi, không đòi hỏi, không gây khó khăn cho khách hàng và đối tác;

Cán bộ, nhân viên Agribank lợi dụng chức vụ quyền hạn gây khó khăn cho khách hàng và đối tác để mưu cầu lợi ích riêng;

Góp phần đảm bảo minh bạch trong triển khai công việc, cán bộ viên chức Agribank không nhận quà tặng có giá trị dưới bất kỳ hình thức nào (hiện vật, tiền, dịch vụ) từ khách hàng và đối tác;

Nói đi đôi với làm; chỉ cam kết những gì có khả năng thực hiện được, khi đã cam kết luôn thực hiện đúng và đầy đủ nội dung đã cam kết.

Câu 54: 1 điểm

Đối với cộng đồng, Agribank luôn hành động theo những phương châm sau:

Tôn trọng phong tục tập quán, kế thừa, phát huy truyền thống tốt đẹp và các giá trị có ý nghĩa nhân văn; tích cực tham gia bảo vệ môi trường; tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện.

Tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, tham gia bảo vệ môi trường.

Tôn trọng phong tục tập quán, tích cực tham gia bảo vệ môi trường.

Các phương án trả lời a, b, c đếu đúng.

Câu 55: 1 điểm

Bảo vệ tài sản của Agribank là trách nhiệm của:

Ban Lãnh đạo Agribank.

Pháp luật.

Tất cả cán bộ, viên chức Agribank.

Của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vì Ngân hàng Nhà nước Việt Nam là “Ông chủ” của Agribank.

Đề thi tương tự

TN Đạo Đức Kinh Doanh Và Văn Hóa Doanh Nghiệp HCE - Đề số 1

(2025 mới) Đề ôn thi tốt nghiệp THPT Ngữ văn (Đề số 23)

1 mã đề 7 câu hỏi

Đề Thi Ôn Tập Tổng Quan Về Máu - Miễn Phí, Có Đáp Án

3 mã đề 105 câu hỏi

Trắc nghiệm Toán 8: Ôn tập chương 2 – Phân thức đại số

8 mã đề 68 câu hỏi

Ôn thi Tốt nghiệp THPT môn Địa lý (Đề 18)

1 mã đề 40 câu hỏi

LetQA - Website ôn thi trắc nghiệm online

Về chúng tôi

LetQA là website ôn thi trắc nghiệm trực tuyến - công cụ hỗ trợ học sinh, sinh viên, giáo viên, cơ sở đào tạo trong việc ôn luyện, kiểm tra kiến thức online thông qua làm đề thi trắc nghệm.
LetQA KHÔNG cung cấp dịch vụ mạng xã hội.

Thông tin liên hệ & hỗ trợ

Đơn vị chủ quản, phát triển và vận hành: Công ty Cổ phần Metis

Địa chỉ liên hệ: 26A Lê Đức Thọ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Số giấy chứng nhận ĐKKD: 0109293202 cấp ngày 03/08/2020 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Hotline: 0566.685.688

Email: hotro@letqa.vn

Facebook: LetQA (fb.com/letqavn)

Website liên kết

Phần mềm kiểm tra trùng lặp đạo văn Kiểm Tra Tài Liệu

Phần mềm xuất bản tạp chí điện tử VOJS

Công cụ hỗ trợ trích dẫn và phân tích khoa học Scholar Hub

Hệ thống Cơ sở Dữ liệu Khoa học & Công nghệ Scibase