Văn hóa Tập đoàn và Nội quy Lao động - Mường Thanh Tham khảo

Đề thi trắc nghiệm tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp và nội quy lao động tại Tập đoàn Mường Thanh. Nội dung bao gồm các giá trị cốt lõi, bản sắc văn hóa Việt trong thiết kế và hoạt động kinh doanh, cùng quy định lao động nhằm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và phát triển bền vững.

Đề thi được sưu tầm trên mạng, không phải chính thức, chỉ mang tính chất tham khảo

Từ khoá: văn hóa Tập đoàn Mường Thanh nội quy lao động giá trị cốt lõi bản sắc văn hóa Việt môi trường làm việc phát triển bền vững khách sạn Mường Thanh quản trị nhân sự văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Mường Thanh

Số câu hỏi: 157 câuSố mã đề: 4 đềThời gian: 1 giờ

15,258 lượt xem 1,168 lượt làm bài

Xem trước nội dung

Câu 1: 0.25 điểm

Theo quy định diện mạo và vệ sinh cá nhân, nhân viên nam cần lưu ý gì khi đeo đồ trang sức?

Không được đeo khuyên tai, khuyên mũi hay khuyên môi

Được đeo vòng cổ tay hay vòng cổ chân

Không được phép đeo nhẫn cưới, nhẫn đính hôn

Cả 3 phương án kia

Câu 2: 0.25 điểm

Nội dung nào sau đây là quy định lối ra vào dành cho nhân viên?

Để đảm bảo an ninh, an toàn Ban quản lý Khách sạn và Bộ phận An ninh có quyền kiểm tra người và tài sản khi ra vào Khách sạn

Phương tiện giao thông cá nhân phải để vào đúng vị trí quy định

Phải được sự ủy quyền bằng văn bản của Công ty khi mang một số thiết bị máy móc ra hoặc vào Công ty

Cả 3 phương án kia

Câu 3: 0.25 điểm

Cá tính thương hiệu mang đậm Giá trị Việt của Tập đoàn Mường Thanh thể hiện ở các đặc điểm nào?

Uống nước nhớ nguồn

Thân thiện từ tâm.Tôn sư trọng đạo

Tương thân tương ái. Chất lượng hội nhập

Cả 3 phương án kia

Câu 4: 0.25 điểm

Thời hạn thông báo để chấm dứt Hợp đồng lao động không xác định thời hạn, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng được Công ty quy định như thế nào?

30 ngày

35 ngày

40 ngày

45 ngày

Câu 5: 0.25 điểm

Số điện thoại hotline của Tập đoàn Mường Thanh là gì?

18001833

19001833

18001567

19001080

Câu 6: 0.25 điểm

Điều gì NÊN làm khi giải quyết khiếu nại cho khách hàng?

Chú ý lắng nghe ý kiến của khách, duy trì ánh mắt và không ngắt lời khách. Nhắc lại và ghi chép nếu thấy cần thiết

Giả vờ nghe cho xong chuyện

Khéo léo từ chối khách hàng "Tôi không biết vì tôi là người mới ở đây"

Yêu cầu khách ra gặp quản lý để phản ánh

Câu 7: 0.25 điểm

Trường hợp nhân viên đã từng làm việc tại Tập đoàn Mường Thanh có mong muốn quay trở lại làm việc sẽ được xử lý như thế nào?

Công ty hoan nghênh những trường hợp Tái tuyển dụng. Thời gian thâm niên của những trường hợp này sẽ được tính từ ngày làm việc trở lại

Thời gian thâm niên của những trường hợp này sẽ được cộng dồn quá trình làm việc trước đây

Chỉ tái tuyển dụng đối với Giám sát/Trưởng bộ phận

Công ty tuyệt đối không tái tuyển dụng những trường hợp này

Câu 8: 0.25 điểm

Hành vi: Nhân viên nữ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng không trang điểm trước khi vào làm việc hoặc trang điểm không đúng quy định sẽ bị áp dụng hình thức kỷ luật nào?

Khiển trách bằng văn bản

Khiển trách miệng

Sa thải

Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng

Câu 9: 0.25 điểm

Theo quy định của Tập đoàn Mường Thanh, thời giờ làm đêm được tính từ ...?

22h00 đêm hôm trước đến 06h00 sáng hôm sau

23h00 đêm hôm trước đến 07h00 sáng hôm sau

21h00 đêm hôm trước đến 05h00 sáng hôm sau

22h00 đêm hôm trước đến 07h00 sáng hôm sau

Câu 10: 0.25 điểm

6 . Ý nghĩa của từ "Mường Thanh" theo tiếng Thái là gì?

Mường Trời

Mường Lát

Mường Phăng

Mường La

Câu 11: 0.25 điểm

Chính sách khen thưởng của Tập đoàn bao gồm những hình thức khen thưởng nào?

Ghi nhận bằng lời nói

Giấy khen và tặng phẩm

Các phần thưởng đặc biệt khác

Cả 3 phương án kia

Câu 12: 0.25 điểm

Nhân viên cần thể hiện điều gì với cấp trên?

Tham mưu với cấp trên

Tôn trọng cấp bậc trong tổ chức

Cư xử khéo léo tránh làm mất thể diện

Cả 3 phương án kia

Câu 13: 0.25 điểm

Tỉnh nào thuộc Việt Nam có số lượng khách sạn Mường Thanh nhiều nhất?

Đà Nẵng

Khánh Hòa

Quảng Ninh

Nghệ An

Câu 14: 0.25 điểm

Theo quy định, thời gian nghỉ trước khi sinh đối với lao động nữ tối đa không quá bao nhiêu tháng?

02 tháng

04 tháng

01 tháng

03 tháng

Câu 15: 0.25 điểm

Trong phần thư ngỏ của Tổng giám đốc có viết: Thái độ của chúng ta luôn là "….."?

Dạ, Tôi sẽ thực hiện

Vâng, chúng tôi có thể

Chúng tôi sẽ làm bằng mọi giá

Tuân thủ và thực hiện

Câu 16: 0.25 điểm

36 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: "Làm việc có quy trình…"?

Tiết kiệm công sức

Làm việc hăng say

Làm việc có chất lượng

Làm việc có tổ chức

Câu 17: 0.25 điểm

Hành vi: "Không giữ gìn vệ sinh nơi làm việc" sẽ bị áp dụng hình thức kỷ luật nào?

Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng

Sa thải

Khiển trách miệng

Khiển trách bằng văn bản

Câu 18: 0.25 điểm

Hành vi: Đã quét vân tay/ chấm công vào nơi làm việc nhưng còn la cà, không có mặt trình diện tại nơi làm việc đúng giờ sẽ bị áp dụng hình thức kỷ luật nào?

Khiển trách miệng

Sa thải

Khiển trách bằng văn bản

Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng

Câu 19: 0.25 điểm

Hành vi nào sau đây sẽ bị áp dụng hình thức kỷ luật khiển trách miệng?

Tiếp khách riêng của cá nhân trong giờ làm việc tại nơi làm việc không đúng nơi quy định và/hoặc không được sự cho phép của Người quản lý

Không đeo biển tên theo quy định

Không để phương tiện giao thông của cá nhân vào đúng nơi quy định

Cả 3 phương án kia

Câu 20: 0.25 điểm

Khi nhân viên bị quấy rối tình dục bằng lời nói hay bằng thể xác, nhân viên nên báo cho bộ phận nào?

Bộ phận An ninh

Bộ phận Chăm sóc khách hàng

Ban Giám đốc

Bộ phận Nhân sự

Câu 21: 0.25 điểm

Quy định về biển tên dành cho nhân viên như thế nào?

Luôn đeo biển tên phía bên ngực trái của áo; Nhân viên phải luôn đeo biển tên khi làm việc.

Nhân viên không phải trả phí làm mới khi làm mất biển tên

Nhân viên phải trả phí làm mới nếu biển tên phai mầu hoặc hỏng do khách quan

Bị phạt 100.000đ/1 lần nếu không đeo biển tên đúng quy định

Câu 22: 0.25 điểm

"Lý tưởng cho kỳ nghỉ đáng nhớ" mô tả cho phân khúc thương hiệu nào của Mường Thanh?

Mường Thanh Grand

Mường Thanh Luxury

Mường Thanh Holiday

Mường Thanh

Câu 23: 0.25 điểm

Tất cả nhân viên khi ký Hợp đồng lao động với Tập đoàn Mường Thanh phải đủ bao nhiêu tuổi?

17 tuổi trở lên

19 tuổi trở lên

20 tuổi trở lên

18 tuổi trở lên

Câu 24: 0.25 điểm

Hành vi vi phạm quy định về thời gian làm việc, thời giờ nghỉ ngơi nào sau đây sẽ áp dụng hình thức xử lý kỷ luật khiển trách miệng?

Không báo cho Trưởng bộ phận/ Giám sát ít nhất trước 02 (hai) giờ trước khi nghỉ làm mà không có lý do chính đáng

Tự ý nghỉ quá thời gian cho phép nghỉ của lao động nữ dưới 30 (ba mươi) phút

Tự ý nghỉ ăn ca nhiều hơn so với thời gian nghỉ quy định

Cả 3 phương án kia

Câu 25: 0.25 điểm

78 . Nội dung nào sau đây là quy định về việc tiếp khách riêng tại nơi làm việc?

Không được tiếp khách riêng của cá nhân như người nhà, bạn bè…tại nơi làm việc.

Bộ phận An ninh sẽ gọi Nhân viên ra gặp khách nếu cần thiết

Trước khi ra gặp khách Nhân viên phải xin ý kiến của Trưởng bộ phận hoặc Giám sát trực tiếp

Cả 3 phương án kia

Câu 26: 0.25 điểm

Chế độ thai sản của nam giới có đóng BHXH đủ 06 tháng trở lên trong thời gian 12 tháng trước khi vợ sinh con "phải phẫu thuật", sinh con dưới 32 tuần tuổi thì được nghỉ mấy ngày?

05 ngày

07 ngày

03 ngày

Không được nghỉ

Câu 27: 0.25 điểm

28 "Kết nối nhịp sống hiện đại" mô tả cho phân khúc thương hiệu nào của Mường Thanh?

Mường Thanh Grand

Mường Thanh Luxury

Mường Thanh Holiday

Mường Thanh

Câu 28: 0.25 điểm

Quy định về khu vực công cộng, thang máy và khu vực dành cho khách là như thế nào?

Nhân viên không được phép vào bất cứ khu vực nào của tòa nhà dành cho Khách trừ trường hợp phải có mặt để làm nhiệm vụ

Nhân viên sử dụng thang máy riêng, không được sử dụng thang máy dành cho Khách trừ khi công việc đòi hỏi hoặc Khách sạn chưa có thang máy dành cho Nhân viên

Nhân viên sử dụng nhà vệ sinh dành riêng cho Nhân viên, không được sử dụng nhà vệ sinh dành cho Khách trừ khi khách sạn chưa có nhà vệ sinh dành riêng cho Nhân viên

Cả 3 phương án kia

Câu 29: 0.25 điểm

'Sẵn sàng chấp nhận đổi mới thông qua ứng dụng tiêu chuẩn, quy trình quốc tế, công nghệ quản trị tiên tiến vào trong vận hành'' là nội dung thể hiện giá trị cốt lõi nào?

Tôn trọng

Thích ứng

Thống nhất

Tin cậy

Câu 30: 0.25 điểm

Loại hợp đồng nào sau đây KHÔNG phải là hợp đồng lao động?

Hợp đồng lao động xác định thời hạn

Hợp đồng thử việc

Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

Hợp đồng lao động theo mùa vụ

Câu 31: 0.25 điểm

Chế độ làm việc theo ca của công ty quy định nhân viên phải đến trước giờ làm việc…?

15 phút để chuẩn bị diện mạo và đồng phục theo quy định

20 phút để chuẩn bị diện mạo và đồng phục theo quy định

30 phút để chuẩn bị diện mạo và đồng phục theo quy định

5 phút để chuẩn bị diện mạo và đồng phục theo quy định

Câu 32: 0.25 điểm

Thời giờ làm việc của Công ty được quy định chung như thế nào?

36 giờ/tuần

42 giờ/tuần

44 giờ/tuần

48 giờ/tuần

Câu 33: 0.25 điểm

"Mỗi thành viên có quyền tự hào và trách nhiệm đoàn kết, chung tay xây dựng gia đình lớn này'' thể hiện nội dung giá trị cốt lõi nào?

Tôn trọng

Thích ứng

Thống nhất

Tin cậy

Câu 34: 0.25 điểm

Yếu tố nào sau đây khiến khách hàng KHÔNG hài lòng khi đến với khách sạn của chúng ta?

Dịch vụ giải trí đạt tiêu chuẩn như đã cam kết

Sản phẩm và dịch vụ xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra

Thái độ phục vụ không hoà nhã của nhân viên

Được coi trọng, không phân biệt đối xử

Câu 35: 0.25 điểm

Theo quy định của Tập đoàn Mường Thanh và Quy chế bình chọn nhân viên xuất sắc năm dành cho các đơn vị, CBNV làm việc từ đủ bao nhiêu tháng thì được xét bình chọn nhân viên xuất sắc (khách sạn hoạt động từ đủ 01 năm trở lên)?

09 tháng

06 tháng

12 tháng

24 tháng

Câu 36: 0.25 điểm

Tập đoàn Mường Thanh có bao nhiêu phân khúc khách sạn?

Câu 37: 0.25 điểm

Quỹ nhân đạo Mường Thanh được thành lập từ năm nào?

2012

2013

2014

2015

Câu 38: 0.25 điểm

Số ngày phép tối đa được tạm ứng của CBNV là bao nhiêu ngày?

4 ngày

6 ngày

2 ngày

1 ngày

Câu 39: 0.25 điểm

Nhân viên KHÔNG được làm gì khi chuông báo cháy kêu (liên tục không ngừng trên 1 phút)?

Nghe hướng dẫn sơ tán và chuẩn bị sơ tán ngay đến khu vực tập kết đã quy định bằng cầu thang bộ khi được lệnh

Hướng dẫn khách trong khu vực đến cửa thoát hiểm gần nhất, giữ bình tĩnh và trấn an khách

Tắt tất cả các thiết bị gas và điện; Chạy đến cửa thoát hiểm gần nhất; Chạy nhanh đến điểm tập kết.

Nhanh chóng chạy ra thang máy để di chuyển xuống dưới

Câu 40: 0.25 điểm

Nhân viên KHÔNG được tiết lộ những thông tin nào sau đây về công ty?

Báo cáo kinh doanh

Tiền lương của nhân viên

Thông tin về khách hàng

Cả 3 phương án kia

Đề thi tương tự

Trắc nghiệm Vocabulary Unit 6 (Stages in life) - Life A2-B1

1 mã đề 50 câu hỏi

125 Câu Trắc Nghiệm Lịch Sử Văn Minh Thế Giới Có Đáp Án

5 mã đề 125 câu hỏi

ACT Science Practice Test 36 - Bài kiểm tra khoa học số 36

1 mã đề 23 câu hỏi

Trắc nghiệm ôn tập chương 4 - Văn hóa kinh doanh NEU

3 mã đề 120 câu hỏi

Trắc nghiệm ôn tập chương 3 - Văn hóa kinh doanh NEU

3 mã đề 120 câu hỏi

LetQA - Website ôn thi trắc nghiệm online

Về chúng tôi

LetQA là website ôn thi trắc nghiệm trực tuyến - công cụ hỗ trợ học sinh, sinh viên, giáo viên, cơ sở đào tạo trong việc ôn luyện, kiểm tra kiến thức online thông qua làm đề thi trắc nghệm.
LetQA KHÔNG cung cấp dịch vụ mạng xã hội.

Thông tin liên hệ & hỗ trợ

Đơn vị chủ quản, phát triển và vận hành: Công ty Cổ phần Metis

Địa chỉ liên hệ: 26A Lê Đức Thọ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Số giấy chứng nhận ĐKKD: 0109293202 cấp ngày 03/08/2020 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Hotline: 0566.685.688

Email: hotro@letqa.vn

Facebook: LetQA (fb.com/letqavn)

Website liên kết

Phần mềm kiểm tra trùng lặp đạo văn Kiểm Tra Tài Liệu

Phần mềm xuất bản tạp chí điện tử VOJS

Công cụ hỗ trợ trích dẫn và phân tích khoa học Scholar Hub

Hệ thống Cơ sở Dữ liệu Khoa học & Công nghệ Scibase