Trắc nghiệm Tiếp thị điện tử E-Marketing PTIT có đáp án

Bộ câu hỏi trắc nghiệm E-Marketing dành cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT). Tài liệu giúp ôn tập và củng cố kiến thức về các chiến lược tiếp thị điện tử, công cụ tiếp thị số như SEO, SEM, Social Media, và đo lường hiệu quả chiến dịch. Hỗ trợ sinh viên chuẩn bị tốt cho các kỳ thi học phần và nâng cao kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực Marketing số.

Từ khoá: trắc nghiệm E-Marketing Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông PTIT tiếp thị điện tử chiến lược E-Marketing SEO SEM Social Media Marketing câu hỏi trắc nghiệm ôn tập Marketing luyện thi E-Marketing

Số câu hỏi: 146 câuSố mã đề: 3 đềThời gian: 1 giờ

33,640 lượt xem 2,573 lượt làm bài

Bạn chưa làm Mã đề 1!

Xem trước nội dung

Câu 1: 0.2 điểm

Kết nối con người với con người thông qua các mạng xã hội là quá trình phát triển nào của E – marketing?

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Web 4.0

Câu 2: 0.2 điểm

Phân tích nguồn lực nên bao gồm gì?

Nguồn tài chính và nguồn nhân lực

Nguồn lực cơ sở hạ tầng công nghệ

Dữ liệu và tài nguyên insight

Tất cả đáp án trên

Câu 3: 0.2 điểm

Lòng trung thành của khách hàng đề cập đến gì?

Sự mong muốn của khách hàng tiếp tục làm kinh doanh với một nhà cung cấp cụ thể

Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ

Sự tương tác xã hội của khách hàng với doanh nghiệp

Sự chia sẻ trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội

Câu 4: 0.2 điểm

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Tên miền là một phần ….. thương hiệu của công ty cần phải được bảo vệ khỏi việc lạm dụng của các công ty khác.”

Tài sản

Bảo mật

Nhận diện

Đặc trưng

Câu 5: 0.2 điểm

“Quản lý email từ khách hàng” là gì?

Outbound marketing

Inbound marketing

PR trực tuyến

Marketing trên công cụ tìm kiếm

Câu 6: 0.2 điểm

Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản là gì?

HTML

XML

Javascript

APIs

Câu 7: 0.2 điểm

Tác động chính của marketing số đối với khía cạnh phân phối của hỗn hợp là gì?

Thay đổi nơi mua hàng

Tạo cấu trúc kênh mới; Tạo xung đột kênh mới

Sự ra đời của các tổ chức ảo

Tất cả đáp án trên

Câu 8: 0.2 điểm

“Một kỹ thuật được sử dụng để kiểm tra xem doanh nghiệp có đang sử dụng đúng loại mục tiêu và thước đo hay không.” là phương pháp gì?

Phương pháp SMART

Phương pháp VQVC

Phương pháp 5S

Phương pháp C2B

Câu 9: 0.2 điểm

Nhược điểm khi thực hiện truyền thông đa chiều?

Khách hàng có quá nhiều nguồn thông tin

Mất nhiều thời gian, chi phí để thực hiện

Mất quyền kiểm soát và giám sát nguồn thông tin

Mất cân bằng truyền thông số và truyền thông truyền thống

Câu 10: 0.2 điểm

“Chiến dịch email marketing được sử dụng như một hình thức marketing trực tiếp để khuyến khích dùng thử và mua hàng cũng như thực hiện hoạt động CRM.” là gì?

Outbound marketing

Inbound marketing

PR trực tuyến

Marketing trên công cụ tìm kiếm

Câu 11: 0.2 điểm

Mô hình chuyển đổi đa kênh rất phức tạp vì nó cần đến cả hành vi?

Trực tiếp và gián tiếp

Trực tuyến và ngoại tuyến

Bên trong và bên ngoài

Mua sắm và tiêu dùng

Câu 12: 0.2 điểm

Twitter, YouTube, Flickr và Facebook là sự phát triển đáng chú ý của?

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Web 4.0

Câu 13: 0.2 điểm

Nhược điểm của SEO là gì?

Thiếu khả năng dự đoán, mất thời gian để nhìn thấy kết quả

Tính chất phức tạp và năng động

Ít có tác động đến nhận thức của khách hàng so với các kênh truyền thông khác

Tất cả đáp án trên

Câu 14: 0.2 điểm

Marketing nào phải là trọng tâm của hoạt động marketing số cho tất cả các loại thương hiệu?

Marketing truyền thống

Marketing căn bản

Marketing nội dung

Marketing chiến dịch

Câu 15: 0.2 điểm

Nhược điểm của email marketing là gì?

Khả năng cung cấp; Khả năng kết xuất

Phản hồi email giảm dần

Sở thích giao tiếp; Nguồn lực chuyên sâu

Tất cả đáp án trên

Câu 16: 0.2 điểm

Tác động chính của e-marketing để kết nối gì?

Kết nối người tiêu dùng với doanh nghiệp

Kết nối thương hiệu với người tiêu dùng

Kết nối người tiêu dùng với nhau

Tất cả đáp án trên

Câu 17: 0.2 điểm

Các tác động chính của công nghệ kỹ thuật số đối với yếu tố sản phẩm của marketing hỗn hợp là gì?

Tạo ra các tùy chọn để thay đổi sản phẩm cốt lõi; Tạo ra các tùy chọn để cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số.

Tạo ra các tùy chọn để thay đổi sản phẩm mở rộng; Thực hiện nghiên cứu trực tuyến mới.

Thay đổi tốc độ phát triển sản phẩm mới; Thay đổi tốc độ khuếch tán sản phẩm

Tất cả đáp án trên

Câu 18: 0.2 điểm

Kết nối mọi người vào mạng máy tính là quá trình phát triển nào của E – marketing?

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Web 4.0

Câu 19: 0.2 điểm

Để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, nhà quảng cáo nên làm gì?

Giới hạn quyền kiểm soát của khách hàng đối với thông tin của họ

Trao cho khách hàng quyền kiểm soát hơn đối với thông tin của họ

Tăng cường kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng

Lọc cộng tác truy cập của khách hàng vào trang web

Câu 20: 0.2 điểm

Smart Insights (2010) đã xác định bao nhiêu loại công cụ thu thập phản hồi trực tuyến của khách hàng?

Câu 21: 0.2 điểm

Có bao nhiêu giai đoạn chính liên quan đến việc xuất bản một trang?

Câu 22: 0.2 điểm

Ưu điểm của email marketing là gì?

Chi phí thực hiện tương đối thấp; Phương tiện phản hồi trực tiếp khuyến khích hành động ngay lập tức

Triển khai chiến dịch nhanh hơn; Dễ dàng cá nhân hóa

Dễ dàng kiểm tra trước; Khả năng tích hợp

Tất cả đáp án trên

Câu 23: 0.2 điểm

“Hãng hàng không giá rẻ easyJet khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh trực tuyến thay vì liên hệ bằng giọng nói với trung tâm cuộc gọi để đặt hàng và dịch vụ khách hàng.” là kênh ưu tiên gì?

Kênh ưu tiên của khách hàng

Kênh ưu tiên của doanh nghiệp

Kênh ưu tiên của sản phẩm

Kênh ưu tiên của trung gian

Câu 24: 0.2 điểm

Internet phi tập trung là ?

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Web 4.0

Câu 25: 0.2 điểm

Sắp xếp quá trình mua hàng: (1) Tìm kiếm thông tin, (2) Nhận biết yêu cầu, (3) Hành động, (4) Quyết định, (5) Sau mua hàng, (6) Đánh giá.

(1), (2), (3), (4), (5), (6)

(2), (1), (6), (4), (3), (5)

(5), (1), (3), (4), (6), (2)

(2), (1), (3), (5), (4), (6)

Câu 26: 0.2 điểm

SMART là gì?

Specific (chi tiết) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) - Realistic (thực tế) – Time (thời gian)

Secret (bí mật) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) - Realistic (thực tế) – Time (thời gian)

Specific (chi tiết) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) - Revenue (thu nhập) – Turnover (Doanh số)

Secret (bí mật) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) - Realistic (thực tế) – Turnover (Doanh số

Câu 27: 0.2 điểm

Ưu điểm của PSM là gì?

Lưu ý câu hỏi gốc là PPM nma hình như bị type sai hay sao ý nên t sửa thành PSM. (Nma cứ hiểu là phần này nói về paid search)

Nhà quảng cáo không trả tiền cho quảng cáo được hiển thị; Quảng cáo PPC được nhắm mục tiêu cao; Có khả năng đo lường kết quả tốt; Có thể dự đoán trước được

Về mặt kỹ thuật đơn giản hơn SEO; Marketing bám đuôi

Tìm kiếm khách hàng phù hợp; Xây dựng thương hiệu

Tất cả đáp án trên

Câu 28: 0.2 điểm

Có bao nhiêu giai đoạn quản lý hiệu quả các kênh e-marketing?

Câu 29: 0.2 điểm

Michael Porter đã đề xuất bao nhiêu nguyên tắc có thể giúp duy trì được vị trí chiến lược đặc biệt cho doanh nghiệp?

Câu 30: 0.2 điểm

Ưu điểm của quảng cáo hiển thị tương tác là gì?

Tiếp cận để nâng cao nhận thức; Phản hồi trực tiếp

Nhắm mục tiêu lại; Quảng cáo hiện có sẵn cho các doanh nghiệp nhỏ hơn

Phản ứng gián tiếp; Hiệu ứng hào quang

Tất cả đáp trên

Câu 31: 0.2 điểm

Khung 7S là gì?

Sell (Bán), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng) và Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Serve (Phục vụ), Sizzle (Hâm nóng), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng), Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Save (Tiết kiệm), Skills (Kỹ năng), Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc) và Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng) và Staff (Nhân sự)

Câu 32: 0.2 điểm

“Chi phí cho mỗi hành động hoặc chuyển đổi.” là thước đo gì?

Các thước đo khối lượng

Các thước đo chất lượng

Các thước đo chi phí truyền thông

Các thước đo chi phí chuyển đổi

Câu 33: 0.2 điểm

“Các đặc điểm phân khúc, mức độ nhận thức, nhận thức và thái độ đối với thương hiệu hoặc tổ chức, trình độ, nhận thức về rủi ro và khả năng bị ảnh hưởng bởi người khác trong việc đưa ra quyết định.” là bối cảnh nào trong insight chiến dịch?

Bối cảnh khách hàng

Bối cảnh kinh doanh

Bối cảnh nội bộ

Bối cảnh bên ngoài

Câu 34: 0.2 điểm

Phân tích hành vi khách hàng có thể được xem xét từ mấy khía cạnh?

Câu 35: 0.2 điểm

Lòng trung thành nhờ 2 động lực nào tạo nên?

Suy nghĩ và cảm xúc

Niềm tin và cảm xúc

Cảm xúc và hành vi

Suy nghĩ và hành động

Câu 36: 0.2 điểm

E – marketing có tên thể thay thế bằng khái niệm nào?

Email marketing

Marketing hiện đại

Marketing số

Digital Marketing

Câu 37: 0.2 điểm

“Hoạt động tối ưu thứ hạng từ khóa (keyword ranking) của một ngành nghề, dịch vụ, sản phẩm,… trên các công cụ tìm kiếm.” là gì?

SEM

SEO

PPC

IRM

Câu 38: 0.2 điểm

Công cụ tìm kiếm (SEO và PPC), tiếp thị liên kết hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Tăng nhận thức

Hỗ trợ quyết định mua hàng

Định vị thương hiệu

Thúc đẩy mua hàng

Câu 39: 0.2 điểm

“Việc nhà quảng cáo trả tiền cho một vị trí quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba” là gì ?

Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội

Marketing trên công cụ tìm kiếm

Quảng cáo hiển thị tương tác

PR trực tuyến

Câu 40: 0.2 điểm

Ưu điểm của e-PR là gì?

Khả năng tiếp cận (Reach); Chi phí

Sự uy tín; Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Nâng cao và bảo vệ thương hiệu

Tất cả đáp án trên

Câu 41: 0.2 điểm

Mô hình AIDA là gì?

Nhận thức – Hứng thú – Khao khát – Hành động

Quan tâm - Nhận thức – Hứng thú – Hành động

Quan tâm - Nhận thức – Khao khát – Hành động

Nhận thức – Hứng thú – Quan tâm – Hành động

Câu 42: 0.2 điểm

Nhược điểm của E – marketing là?

Phương tiện kỹ thuật

Phương tiện bán hàng

Phương tiện an toàn, bảo mật

Cả ba phương án trên

Câu 43: 0.2 điểm

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Bản chất của việc bảo trì thành công là ….. đối với các khía cạnh khác nhau của việc cập nhật trang web.”

Xác định rõ trách nhiệm

Thu hút nhiều khách hàng

Làm mới

Cập nhật

Câu 44: 0.2 điểm

Quảng cáo PPC, PR trực tuyến, đề xuất trên MXH hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Tăng nhận thức

Hỗ trợ quyết định mua hàng

Định vị thương hiệu

Thúc đẩy mua hàng

Câu 45: 0.2 điểm

Sự khác biệt marketing trực tuyến và ngoại tuyến?

Tốc độ, thời gian, không gian, đa dạng hóa sản phẩm; giảm khác biệt về văn hoá, luật pháp, kinh tế.

Trở ngại của khâu giao dịch trung gian đã được loại bỏ.

Tiếp cận thị trường trực tuyến, hàng hoá và dịch vụ số hoá.

Tất cả các đáp án trên

Câu 46: 0.2 điểm

“PR trực tuyến và tiếp cận người ảnh hưởng, blog, bản tin điện tử, bản tin, mạng xã hội, liên kết và chiến dịch lan truyền” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

Quảng cáo

Bán hàng

Quan hệ công chúng

Xúc tiến bán hàng

Câu 47: 0.2 điểm

Sắp xếp giai đoạn kế hoạch để quản lý chất lượng và dịch vụ: (1)Điều hướng email; (2) Xác định yêu cầu trợ giúp của khách hàng; (3) Theo sát; (4) Tiếp nhận email và xác nhận; (5) Tạo ra các phản hồi.

(1); (2); (3); (4); (5)

(2); (4); (1); (5); (3)

(3); (4); (1); (5); (2)

(2); (4); (1); (3); (5)

Câu 48: 0.2 điểm

Các vấn đề pháp lý nào quan trọng nhất đối với các nhà marketing số:

Luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư; Luật khuyết tật và phân biệt đối xử

Thương hiệu và bảo hộ thương hiệu; Quyền sở hữu trí tuệ

Luật quảng cáo trực tuyến; Luật hợp đồng

Tất cả các đáp án trên

Câu 49: 0.2 điểm

“Nhà xuất bản Pearson hiện có tùy chọn bán sách điện tử trực tiếp, giúp loại bỏ việc trả phí phân phối cho người bán buôn hoặc bán lẻ ở giữa.” Việc làm trên được gọi là gì?

Kênh phân phối

Tái trung gian

Bỏ trung gian

Kết hợp trung gian

Câu 50: 0.2 điểm

Email nhắc nhở, hệ thống thanh toán mặc định hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Hỗ trợ quyết định mua hàng

Thúc đẩy mua hàng

Tăng nhận thức

Tạo danh sách khách hàng tiềm năng

Đề thi tương tự

Tổng hợp 40 câu trắc nghiệm Tiếng Anh giao tiếp thi THPTQG

1 mã đề 40 câu hỏi

Trắc Nghiệm Giao Tiếp Trong Kinh Doanh 2 - Đề Thi Có Đáp Án - Đại Học Kinh Tế Đại Học Đà Nẵng (DUE)

1 mã đề 50 câu hỏi

Trắc nghiệm Toán 12: Bài 5 – Tiếp tuyến của đồ thị hàm số

1 mã đề 178 câu hỏi

Trắc Nghiệm Kế Toán - Đề Thi Trắc Nghiệm Về Tài Khoản 621 - Chi Phí Nguyên Vật Liệu Trực Tiếp Có Đáp Án

1 mã đề 15 câu hỏi

Đề Thi Trắc Nghiệm tiếng anh giao tiếp (Sample Test) - Có Đáp Án

1 mã đề 20 câu hỏi

LetQA - Ôn luyện đề thi trắc nghiệm online miễn phí

Về chúng tôi

LetQA là công cụ hỗ trợ học sinh, sinh viên, giáo viên, tổ chức trong việc ôn luyện, kiểm tra kiến thức online; website được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng.
LetQA KHÔNG cung cấp dịch vụ mạng xã hội, không cung cấp thông tin tổng hợp và không thu phí người dùng.

Thông tin liên hệ & hỗ trợ

Email: [email protected]

Facebook: LetQA (fb.com/letqavn)

Liên kết phổ biến

Nhóm học tập trao đổi

Yêu cầu bổ sung đề thi

Đóng góp đề thi