Khóa học cung cấp kiến thức chuyên sâu về thủ tục hành chính công, từ nguyên tắc xây dựng đến quy trình thực hiện trong các lĩnh vực trọng điểm: đất đai, xây dựng, đầu tư nước ngoài, xuất nhập khẩu và đăng ký kinh doanh. Nắm vững cơ sở pháp lý về cải cách hành chính, cơ chế "một cửa" và kỹ năng giải quyết khiếu nại tố cáo trong quản lý nhà nước.